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ERP、OA、CRM、SaaS、进销存都是什么,看完这些就知道了!

更新时间: 2019-06-01
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近年来,ERP、OA、CRM、SaaS、进销存等名词大量出现在网络,微信朋友圈、电视、资讯中,这些都是什么意思呢?它们之间又有什么区别呢,飞速发展的互联网,一不小心就跟不上时代的脚步了!下面物通云商详细介绍下ERP、OA、CRM、SaaS、进销存是什么,代表什么,一起看看吧!


ERP、OA、CRM、SaaS、进销存是什么

一、ERP是什么呢?生产制造销售一条龙全包

ERP是Enterprise Resource Planning(企业资源计划)的简称,从字面上理解,各企业的资源、计划相关的管理都可以算在ERP的范畴里,比如员工、生产、制造、财务、销售、采购、仓储、分销、质量等等,只要是用于企业管理的软件都属于ERP的范畴。由于越来越多的细分系统的出现,行业内人们为了做区分,一般把功能比较全面(往往包含从原料到生产到仓储到销售一系列)的偏生产制造的管理系统才定义为ERP系统,而其中某项细分功能的系统虽然原则上属于ERP,但一般不称为ERP。

二、OA是什么呢?管办公活动的

OA是Office Automation(办公自动化)的简称,本来OA涵盖的范围非常广泛,基本上所有和办公相关的系统都可以称作是OA,但现在大都数公司都把OA系统定义为企业内部的协作沟通系统,一般提供的功能有流程审批(请假报销等)、即时沟通、文档管理、内部论坛、任务管理、会议管理、通讯录、问卷调查等。


三、CRM是什么呢?“以客户为中心”追踪客户的

CRM是英文Customer Relationship Management (客户关系管理)的简称。这个比较好理解,就是用来管理客户的。

一般来说,CRM客户管理系统由客户信息管理、销售过程自动化(SFA)、营销自动化(MA)、客户服务与支持(CSS)管理、客户分析(CA)系统这5大主要功能模块组成。

通俗一点说,CRM系统特别是移动CRM系统能帮助你及你的同事很方便地记录客户信息、跟踪分析新老客户、挖掘潜在客户。


四、SaaS是什么?SaaS模式就像用自来水

什么是SaaS呢?SaaS是Software-as-a-Service(软件即服务)的简称,“软件即服务”,简单理解也就是“按需租用别人提供的软件服务”,它是一种软件交付模式。SaaS这个说法是区别于以往软件购买和交付方式而提出的。

在以往,如果你的公司需要使用一款软件来管理财务记账,作为公司管理者,你需要向软件提供公司说明需求、支付购买软件的费用并提供安装软件的硬件环境,然后软件公司就会上门安装调试软件,调试完后就可以正式投入使用了。

这里有一个很显著的特点是,软件都安装在你指定的地方,你拥有100%的管控权,相应的,你后续还需要继续投入人员和资源来维护系统的正常运行。

SaaS的模式就不一样了,业内有一个很恰当的比喻:一开始的时候,各家都是自己挖井抽水蓄水,挖井抽水蓄水的技术是有专业的公司提供,但总的来说喝水这个事情是自家管自家的,这是传统软件的供水模式。在SaaS模式下,挖井抽水蓄水净水修水管这些工作对使用方来说都是透明的,你有需要的时候就打开水龙头取水就OK了,然后每月自来水公司会过来跟你结算。同样的,优缺点很明显,优点是按需用水省事了,成本变低了,缺点是水由水务公司完全控制,供水稳定性、供水质量取决于水务公司实力。

五、什么是进销存?就是字面含义

进销存是指企业管理过程中采购(进货)→入库(库存)→销售(销货)的三个管理过程。这三个过程是一般企业特别是中小商户的核心经营过程,用来管理这三个过程的系统就是进销存系统,简称进销存。

以上就是物通云商网为您介绍的关于ERP、OA、CRM、SaaS、进销存是什么的相关介绍,希望对您有所帮助。物通云商是一款在线登录使用的管理系统软件工具,涉及CRM客户管理系统、OA办公系统及专业的进销存ERP管理系统软件服务,其包含商品库存管理、销售订单管理、数据报表统计、呼叫中心系统,旨在为企业经营降本增效!

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