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企业crm系统的构成及管理功能如何

更新时间: 2019-06-17
浏览量: 319

传统的CRM解决方案一直专注于销售流程管理,这具有更多的共性,并且是SaaS模型的更简单部分。面对B2B领域,不仅注重售前流程,而且注重整个销售执行,售后支持行业,缺乏深入的应用解决方案。CRM高级版专注于B2B,提供专业的CRM解决方案。下面看下企业crm系统的构成及管理功能如何企业crm系统三个特性


企业crm系统的构成及管理功能

1、开放售前、中、售后

CRM高级版立足于B2B领域的多个项目化销售行业,真正从售前市场活动管理、客户信息管理、销售流程、报价管理、合同订单执行、服务流程/产品仓储管理、财务管理到售后服务支持等环节进行整合和连接。以及工单管理,避免了数据信息的隔离,大大改善了企业。资源利用率。

2、开放OA办公协作

在销售公司中,大多数部门都集中在销售、产品和服务部门,传统的OA系统和业务协作不能深度集成。CRM系统集成度高,将客户关系管理与内部协作结合起来。例如,定期报销可以直接与CRM系统中的具体项目、项目阶段和活动类型相关,为企业项目复审提供了详细的数据。

3、支持私有化

B2B行业为企业客户提供产品或服务。重点关注客户档案信息、销售模式、合同管理、订单执行等信息的安全性。企业不愿意将这部分数据存储在第三方。CRM支持私有化,企业可以部署自己的CRM软件。

同时,私有化意味着企业可以在CRM功能中拥有更多的发言权,可以按需配置,可以个性化定制,为提供一站式服务。私有化CRM不仅是一种自有数据,而且避免了CRM厂商发展带来的局限性。


CRM高级版不仅注重售前流程,而且进一步梳理了在销售和售后方面存在的问题。同时,围绕“客户”和“业务”展开了各部门的协同管理。它还支持对接销、企业微信,减少了将CRM引入企业的难度。它也可以私有化,安全可靠地部署。

以上就是物通云商网为您介绍的关于企业crm系统的构成及管理功能的相关介绍,希望对您有所帮助。物通云商管理系统助力企业智能信息化转型升级,供应链赋能,渠道赋能,能够管客户、管订单、管业务员、管日常办公,业务数据可视化,决策不再盲目,减少失误,可免费试用。

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