物通云商

CRM管理系统哪个好用,好用的CRM客户管理系统推荐

更新时间: 2019-06-01
浏览量: 381

对于一个企业来说,想要从不规范走向规范,需要借助的工具是必不可少的,话说:工欲善其事必先利其器!要想形成自己的核心竞争力,提升管理方式必不可缺,一款好用的CRM管理系统,能够使企业实现数据信息化管理,也方便于企业与客户之间关系的管理,CRM管理系统哪个好用好用的CRM客户管理系统能够带来什么!下面介绍几点:


好用的CRM客户管理系统四大功能

(1)准确评估市场,把握客户诉求

一般来说,CRM系统大都具有强大的客户管理功能,即通过跟踪和记录客户信息,一方面可以清晰地知道客户转化率的由来,从而帮助企业更好地分析市场活动投入产出情况,为后续市场推广策略提供方向;另一方面可以多渠道了解客户需求,并根据客户需求为其提供高质量的服务,促进交易。

(2)统一销售管理,规范业务流程

CRM系统可以帮助销售人员进行客户、商机、日常事务等各个方面的有效管理。通过多方面了解商机信息、跟踪客户需求等能够更好地提高销售订单达成率。同时,它也为企业搭建了一个内部交流和沟通的平台,实现各部门协作和信息交流,规范企业业务流程。

(3)提升客户服务管理

CRM系统还能帮助企业提升客户服务管理,比如说有些CRM系统支持收集各渠道提交上来的售后请求、投诉建议等,并据此可以进行跟踪服务、回复和处理。另外,售后回访也是了解客户对产品满意程度调查以及对售后服务情况进行监督的有效方式之一,对企业改进不足之处、提高服务质量具有重要意义。


(4)数据统计和分析

CRM的另一个强大功能就是报表分析功能。例如通过报表统计和分析,可以帮助企业了解各个部门的订单情况,商品销售分析以及各个客户的信息等情况。同时,企业管理者也可以根据这些统计分析报表来清楚了解公司运营的各种情况,并作出决策判断,推动企业的发展。

以上就是物通云商网为您介绍的关于CRM管理系统哪个好用,好用的CRM客户管理系统的相关介绍,希望对您有所帮助。物通云商是一款在线登录使用的管理系统软件工具,涉及CRM客户管理系统、OA办公系统及专业的进销存ERP管理系统软件服务,其包含商品库存管理、销售订单管理、数据报表统计、呼叫中心系统,旨在为企业经营降本增效!

物通云商 立即申请

关闭