为什么OA办公系统使用效果差(OA办公系统使用效果差的原因)

更新时间： 2021-07-09 11:35:44

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为什么OA办公系统使用效果差?成功实施OA办公系统并获得良好的使用效果，是所有用户追求的目标。但实际上不同的用户OA的使用效果差异比较大，一些用户实施了OA办公系统后使用效果差没有到达预期的效果，更谈不上很好的解决用户内部管理等问题，甚至成了OA用户的鸡肋。此时，一般的用户会将OA办公系统使用效果差的原因直接归咎于软件厂商及其所提供的OA产品，应该说这存在一定的片面性，需要具体问题具体分析。下面，小编就来为大家详细介绍一下为什么OA办公系统使用效果差。

导致OA办公系统使用效果差的原因是多方面的，有用户自身的问题，如：对OA不重视觉得OA可有可无，自身需求不清晰，以及OA实施不到位;也有的是OA办公系统厂商服务的问题，产品的缺陷，定制开发OA的项目失败等。

一、用户自身的实施不到位

与其他的管理软件如：CRM、财务软件等不一样的是，OA办公系统的实施和推广决定了它是一个“全员信息化”的大事，OA用户的各个部门和绝大多数人都会使用到OA。因此，从上线那一天起到最后无论好坏，每个人都知道企业OA信息的情况和体会到OA给企业带来的实际效果。如果用户自身对OA不重视，系统培训不到位，在OA办公系统的实施中执行力不够，用户方的项目负责人经常变换影响项目的实施等，都会影响OA办公系统的使用效果。

二、OA用户自身需求管理的问题

1、需求过于简单

不少用户对OA了解不深，提需求的时候往往过于简单，实际应用后发现OA作用不明显，不能解决用户的实际问题，OA不能够得到深入的应用。由于前期需求过于简单，后续如果需要调整会相当困难，对系统的扩展性要求比较高。

2、需求过于泛化，很多功能无法细化深入，也导致OA无法准确的实施

3、需求缺乏个性化，或需求完全依赖软件提供商，没有结合自身的需要，导致OA办公系统使用不够深入，使用效果差。

4、OA办公系统厂商和最终用户无效的需求沟通

由于OA办公系统厂商技术人员缺乏需求经验，不善于沟通和引导，特别是在定制开发的OA项目中缺乏项目开发的相关经验;其次，最终用户不合理的需求和无效的需求，需求的不清晰也给项目的实施增加了风险。

5、OA办公系统上线后的功能和需求频繁调整

随着OA使用的逐步推广和深入，加上很多细节的需求在前期很难一次性完整的提出，特别是前期需求没有到位，因此OA需求的调整在所难免。需求的调整必然涉及到对OA办公系统功能的调整，频繁的调整对系统结构的影响比较大，对OA的技术构架和系统设计有着更高的要求，影响了系统的稳定性，增加了项目开发的工作量，特别是由于需求不清晰，反反复复的调整对OA办公系统的实施带来严重的影响，导致项目的无限延期，甚至是项目的失败。

三、OA办公系统产品的问题

OA办公系统产品的选型是OA办公系统实施的重要环节，成功的软件选型是OA实施和应用的前提条件。成熟和易用的OA办公系统产品更有利于进行OA的实施和推广，如果系统的稳定性不好、扩展性差，系统难以维护，势必影响OA办公系统的使用效果。

1、OA办公系统的稳定性和易用性太差

由于OA办公系统的性能问题，以及系统的稳定性差，导致OA办公系统无法持续、稳定和正常的运行，最终不得不放弃使用。系统的性能和稳定性是由软件的系统架构、系统编码质量等因素决定的，一些表面上看起来功能差不多的OA办公系统，实际上软件平台和技术架构差异非常大。

2、OA办公系统实施和服务成本太高

软件产品技术落后服务成本太高，OA使用单位无法接受，只能放弃重要功能的实现，这样势必影响OA办公系统的使用效果;由于实现用户需要的功能所需的周期也比较长，也不能达到指定的效果，影响OA的正常使用，甚至导致OA办公系统实施的失败，这种情况也在失败的OA案例中是比较多的。

3、OA办公系统的扩展性不好

OA办公系统的扩展性是软件生命力之所在，一套OA办公系统使用生命周期和OA的扩展性是紧密相关的。如：企业对OA办公系统的需求不可能是一层不变，当企业处于不同的发展阶段、管理模式、业务模式发生变化时，最佳的解决方案是在现有的系统上进行调整和功能扩展，我们不可能简单对现有的系统进行替换，这不仅仅是一种投资的浪费，同时也会严重挫伤企业用户对信息化的信心。