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CRM客户关系管理系统是如何帮助销售人员的

更新时间: 2021-08-05 14:30:34
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CRM客户关系管理系统是如何帮助销售人员的?如今获的一个客户的成本越来越高,不管是对销售个人还是对企业,销售商机是非常珍贵的。不遗漏任何一个销售商机是企业和销售人员共同的目标。下面,物通云商小编就来为大家详细介绍一下CRM客户关系管理系统是如何帮助销售人员的

利用CRM精准的抓住销售商机:

一、商机阶段管理

市场部获取销售线索后,分配到销售人员手中,由销售人员进行跟进--判断--推进合同。对于有潜在购买意向的客户,我们称为销售商机。**的销售人员会把80%的精力放在20%的优质客户上,销售人员根据与客户“亲密度”不同,将商机划分为不同的阶段,通过CRM系统可以进行商机阶段管理。

“初次接触、方案介绍、报价、商务、合作、实施、丢单”类似这样的商机阶段,销售可以根据实际情况进行变更,不同阶段转化的可能性不同,采取的沟通方式不同。通过CRM商机阶段管理,企业可以预估出未来一个时间段内的销售业绩,针对预估结果,采取不同的销售策略。

二、智能提醒

如何有节奏的跟进销售商机?像CRM系统,可以自由设置CRM中的智能提醒功能。针对不同商机阶段,CRM系统可以自动在N天后发出拜访提醒,避免销售人员遗漏重要商机。对于不及时执行的销售人员,也可以设置CRM自动提醒销售主管,帮助商机的管理。

三、商机来源分析

当企业和销售人员去执行CRM商机管理制度,CRM可以自行分析出哪个渠道的商机*多,哪些渠道的商机转化率更高,哪些渠道的商机投入产出比更高。

通过CRM,企业轻松获取这些数据分析,及时调整市场活动的投资方向,不断修正、优化销售制度。比起手工客户档案、人工数据分析的低效,CRM系统大大优化了企业的获客能力。

四、商机转化率分析

商机转化率分析可以清晰看出来源的质量以及销售人员、协同部门的“**”能力。企业可以进一步去优化如销售管理制度、业务流程等,帮助销售提高商机转化率。

CRM客户管理系统让你不再错过任何一个销售商机,大大增加你的客户转化率,不但提高了销售业绩,还能从根本上降低销售成本。

以上关于“CRM客户关系管理系统是如何帮助销售人员的”就为大家介绍到这里,希望对大家有所帮助。

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