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企业如何才能选到合适的CRM客户管理系统

更新时间: 2021-08-31 11:33:54
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企业如何才能选到合适的CRM客户管理系统?我们都知道,不同行业或有不同特殊需求的企业对CRM系统选择的标准都是不同的。如果企业只通过一些排名或者评分来选择好用的CRM,您选型的难度和工作量都会很大。下面,物通云商小编就来为大家详细介绍一下企业如何才能选到合适的CRM客户管理系统

1、操作简单

尽管影响CRM成功使用的因素有很多,但是过高的学习成本也会大大削弱用户对CRM的使用。虽然,CRM的功能越强大越能满足企业的需求是很好的,但在实现同样的功能目标下,自然是操作越便捷简单越好。CRM操作便捷不仅仅在于自动化,更多的是操作的流畅性。它需要结合CRM功能,各团队的工作流程等。CRM操作便捷可以减少用户在操作上的工作量,经过简单的培训即可上手。

2、灵活定制

我们为什么需要CRM是灵活的?原因在于未来企业不断地发展,管理制度不断完善,企业对CRM的功能需求一直在变化。灵活度差的CRM软件在一开始用的时候可能没问题,但长期下来越来越难以满足企业的需求,只能将其束之高阁,丧失了它*初的价值。好用的CRM系统支持深度定制,除了根据企业的需求升级之外,还可以自行构建高度个性化的应用,企业怎能不爱。

3、兼容开放

很多公司在使用CRM系统之外,还有很多其他的企业办公系统,他们之间有很强的协作关联性,一款好用的CRM系统需要具备开放的特点,能够与其他办公系统互通,避免数据孤岛的情况发生。

4、移动办公

移动式CRM是当下的大热趋势,传统的CRM系统只运行在PC端,但是销售人员经常外出,移动办公的需求也很大。使用移动CRM,用户可以在手机上随时查看用户数据、名片扫描录入线索,随时联系客户等等,这已经成为他们的使用必备。

以上关于“企业如何才能选到合适的CRM客户管理系统”就为大家介绍到这里,希望对大家有所帮助。

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