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怎么才能选到一款好用的CRM客户关系管理系统?选择好用的crm系统还是要从企业自身的需求出发的，满足企业功能需求的CRM系统对企业的生存发展有着至关重要的作用!下面，物通云商小编就来为大家详细介绍一下怎么才能选到一款好用的CRM客户关系管理系统。
对于“好”有着各种各样的定义，满足企业核心需求应该是必要的前置条件，除此之外，还要评估CRM系统的整体功能是否接近企业的预期，还有诸如价格、系统部署和数据的存储方式等等。
1、需求匹配
CRM旨在解决企业在客户管理和销售管理时所面临的各种业务挑战。对企业而言，选择CRM之前要有较为明确的需求，对CRM系统而言，则要有相应的功能来满足这些需求。
所以，需求和功能之间的匹配程度是决定CRM是否好用的关键所在。当然，不同的企业也往往有不同的需求，在评估CRM系统时一定要考虑能否解决企业正在面临的几个重要的业务挑战。
2、整体功能
CRM系统的本职工作是管理客户，帮助企业与客户建立更好的关系，同时为销售团队赋能，在此范围之外，可能还有一些锦上添花的额外功能。
所以，从整体功能上来看，要评估的是CRM系统在客户和销售管理方面的专业程度，比如销售过程管理是否可视化、流程化?客户的360度视图是否能直观的呈现丰富的相关信息，系统的扩展性和定制能力能否准确概述公司的现有业务等等。
客户关系管理系统的使用，可以是一个完整、统一的客户信息记录。不仅不必担心客户数据的丢失，并且可以充分掌握企业的业务信息，防止人员流失导致客户流失。
3、价格
CRM系统的价格应该要和价值对等，如该产品预计能提供价值N，其总体价格小于等于N(且符合企业的预算)，那么其报价就是合适的。在购买CRM之前，请详细咨询CRM提供商的付费模式，比如是每年持续付费(SaaS租用)还是一次付费(私有云部署、买断使用)，CRM是一个使用时间越长，越能体现其价值的系统，所以请计算您的总拥有成本。
虽然我们都希望物美价廉(甚至免费)，但在选择有助于企业发展的CRM系统时，我们更应该强调性价比，即在满足需求、整体表现还不错的情况下，还有一个能够接受的价格。
以上关于“怎么才能选到一款好用的CRM客户关系管理系统”就为大家介绍到这里，希望对大家有所帮助。
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