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CRM客户管理系统有哪些优缺点(CRM客户管理系统的优点)

更新时间: 2021-09-17 11:39:05
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CRM客户管理系统有哪些优缺点?CRM系统不仅仅是一种技术,也是面向企业的客户管理系统。客户关系管理软件可以帮助销售员快速地找到客户信息,帮助销售员跟踪客户直到完成订单。为提高企业销售效率,CRM被越来越多的企业所采用。下面,物通云商小编就来为大家详细介绍一下CRM客户管理系统有哪些优缺点

CRM软件的优点:

1、客户管理

作为CRM客户管理软件,它能够管理储存在CRM中的客户信息。通过客户管理,销售人员能够获取实时、完整的客户信息,比如客户公司的联系人、商机和任务等,帮助销售人员实现更多成交,提高企业的收益。

2、销售自动化

销售自动化也是很多CRM软件的核心功能。它可以帮助企业有效管理销售流程,建立统一的成功路线图;自动化处理那些琐碎的手动工作,让销售人员能够把全部精力用于跟进线索和商机、完成更多交易,并维护长久的客户关系。

3、数据统计分析

CRM系统的数据统计分析功能,能够对企业的销售数据如线索、客户到销售收入等进行全面深入的分析,通过全面直观的多种报表和图表,呈现当前企业的运营情况,帮助管理者快速发现企业的问题和制定销售决策。

CRM软件的缺点:

1、价格高

抛开免费CRM的噱头不谈,功能齐全、便捷好用的CRM软件都是需要付费购买的。但是不同厂家、不同功能侧重的CRM系统的价格也有所不同。如果企业需要很多功能或者需要定制开发,那么价格也会更高。

2、投入大

很多CRM都需要本地部署,这就代表企业需要自己购买服务器,并组建IT团队进行安装和维护。这需要大量的人力物力财力的投入,对于中小企业非常不友好。不过好在目前出现了很多在线CRM,如盖亚云CRM,只需要按账户时间付费,连接网络就能使用,适合各个规模的企业使用。

以上关于“CRM客户管理系统有哪些优缺点”就为大家介绍到这里,希望对大家有所帮助。

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