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免费好用的crm软件是什么样的(什么样的crm软件免费又好用)

更新时间: 2021-10-11 11:59:28
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什么样的crm软件免费又好用呢?对于绝大多数商品而言,好用和不贵并不矛盾。当然,这需要买家花一些时间,有一定的了解,可能还需要一点运气。下面,物通云商小编就来为大家详细介绍一下免费好用的crm软件是什么样的,什么样的crm软件免费又好用。

什么样的crm软件免费又好用呢

一个能贴上“好用不贵”标签的高性价比CRM系统,需要满足四个条件:功能符合需求、用得起来、软件的总体成本(采购、学习、应用、维护)在企业的预算之内,并且应用CRM所带来的价值要超过其总体成本。


免费好用的crm软件是什么样的

“看起来”和“用起来”不是一码事。无论是出于经验还是客观角度来评述,一个用得起来的CRM,必然在性能、易用性、界面友好性、扩展性、技术支持这五个方面表现突出。

1、性能

CRM系统的性能就是指速度是否够快。这种操作的流畅性有助于用户的工作连贯进行,具有效率。如果用户不得不等待太长时间才能加载完一个界面,其它方面再好用户也会弃之如敝屣。

2、易用性

易用性并不代表简单。专业的CRM会把复杂的流程和业务逻辑隐藏在内部,而让用户以更简单的方式创建和获取信息。如果输入和查找都很容易,那么用户更愿意在CRM系统上存储和获取所需要的信息。

3、界面的友好性

一个成功的CRM应用案例,背后有很多用户在使用它(即用户采用率)。而用户采用率和易用性和界面友好性有关。CRM系统如果拥有良好的界面和操作感,会让用户感到亲切,易于学习理解,从而更快上手。

软件界面怎样才算是友好,这一原则并没有统一的定义,无论是扁平风格、朴素或颜色华丽的界面,不同的用户都可能有着不同的评价。所以,您只需确保CRM系统的界面能为大多数人接受即可。

4、扩展性

公司会变,业务会变,流程也会变。而一个不支持变化的CRM系统,注定其生命周期有限。所以,一个用得起来的CRM要具有良好的扩展性以适应潜在变化。比如提供自定义表单、定制字段或流程的功能,并且,CRM系统要能够提供一些选项来改变系统的某些行为和业务逻辑。如果您选择的CRM系统都是一些固化的表单或流程,那么当企业在调整业务时,弃用的可能性将很大。

5、技术支持

要用好CRM系统需要得到长期有效的技术支持(包括产品改进、需求定制和软硬件故障修复)。一个无技术支持的“裸奔”的CRM系统,在出现问题后通常意味着终止使用。所以,请判断您的CRM提供商能否提供完整的技术支持和业务咨询服务,可以考察CRM供应商从事本行业的时长和其专业程度,以此判断供应商在技术支持方面的能力。

以上关于“免费好用的crm软件是什么样的(什么样的crm软件免费又好用)”就为大家介绍到这里,希望对大家有所帮助。

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