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什么是crm管理系统,crm系统能实现什么功能

更新时间: 2019-06-15
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在当前社会中,可以说谁掌握了互联网信息,谁就能够立于不败之地,当然更重要的是对信息的管理,企业管理软件crm管理系统走进了很多企业中,慢慢被广为人知,crm系统慢慢成为了企业运营管理中的核心部分,关于什么是crm管理系统,crm系统能实现什么功能,下面做下简单介绍:


什么是crm管理系统,CRM从何而来

CRM是Customer Relationship Management的缩写,即客户关系管理。它是企业用以管理与客户之间相关的所有数据、行为的软件,也是一整套先进的管理理念。

CRM系统的概念是1999年美国Gartner Group Inc公司首先提出来的,因其实用性迅速引爆美国市场,随后CRM概念快速被引进国内。细算下来,CRM在国内也发展了近20年,从原来以汉译国外CRM软件及套用国外客户管理理念,到现在形成中国自己的CRM品牌,自己的客户管理理念。

crm系统能实现什么功能

CRM的功能

销售人员每天大部分时间都是在与客户建立关系,而CRM系统是此过程中*需要的软件。从售前的客户开发、跟进、销售过程管理到售中的合同执行,账款管理,到售后的服务支持,CRM涵盖的功能非常多。


CRM的作用

简单了解过CRM概念和功能之后,可以看下CRM系统能真正为企业带来什么收益:

1、积累企业客户资源

2、简化销售过程

3、业务流程智能化

4、售后支持全面化

以上就是物通云商网为您介绍的关于什么是crm管理系统,crm系统能实现什么功能的相关介绍,希望对您有所帮助。物通云商管理系统助力企业智能信息化转型升级,供应链赋能,渠道赋能,能够管客户、管订单、管业务员、管日常办公,业务数据可视化,决策不再盲目,减少失误,可免费试用。

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