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CRM客户管理系统对小型食品企业有什么好处

更新时间: 2021-12-14 17:25:04
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CRM客户管理系统对小型食品企业有什么好处?CRM客户管理系统可能会改变公司的游戏规则,但作为一家小型企业,您不能将宝贵的时间和金钱浪费在错误的工具上。下面,物通云商小编就来为大家详细介绍一下CRM客户管理系统对小型食品企业有什么好处。

CRM客户管理系统对小型食品企业有什么好处

1、知道每天要关注什么

当您的销售人员每天早上坐在办公桌前时,他们是否确切知道要做什么?作为一家小型企业,您可以为您的销售团队制定一个雄心勃勃的销售目标。但是,如果您的销售人员不知道他们的下一次销售(甚至销售对话)来自哪里,他们可能会联系错误的潜在客户,或是进行不理想的沟通。

使用 CRM,您和您的销售人员将确切地知道潜在客户的热情程度,并专注于最有可能取得进展的潜在客户。每天早上,他们都会确切地知道要跟进谁以及如何准备。他们将通过计划来抓住每一个机会。

2、个性化每一次互动

作为一家小型企业,您最大的优势之一就是可以为每个客户提供真正的关怀。然而,一项研究显示,销售人员平均每天有 94.4 次互动。这包括电子邮件、电话、聊天工具和社交媒体互动。

无论他们多么努力,都无法记住与之交谈的每个人和公司的所有内容。借助 CRM,您可以即时了解过去与潜在客户或现有客户的所有对话。从他们提出的问题到他们购买的产品,您可以定制每次对话并培养与他们的关系。

3、做出明智的商业决策

将所有这些潜在客户和客户洞察集中在一个地方,您就可以开始注意趋势。这里有些例子:

1、客户对产品或功能的重复问题和请求

2、客户是如何将您的产品与市场上其他解决方案进行比较

3、客户在购买某个产品时还会购买哪些其他产品

4、退货、投诉等原因

当您注意到这些模式时,您可以获得对业务未来发展的明智判断。例如,您可以推出新产品、改进现有产品或将一些产品捆绑在一起。您还可以使用这些见解来改进您的营销文案,例如登录页面、电子邮件、产品描述等。

4、更容易抓住销售机会

您或您的销售团队是否曾经因为事情变得忙碌而错过了一个巨大的新客户?如果没有合适的系统,这很容易发生。但是有了让每个人都能获得最新信息的CRM,您将永远不会丢失这些机会。通过提醒、自动化和全团队洞察,您可以在任何给定时刻快速将团队重新集中在最重要的交易上。

以上关于“CRM客户管理系统对小型食品企业有什么好处”就为大家介绍到这里,希望对大家有所帮助。

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