物通云商

如何选择crm软件,怎么选择适合的crm系统

更新时间: 2019-06-17
浏览量: 354

截止到2019年,crm提出到如今已经有20年了,crm市场进入了迅速发展阶段,国内很多企业的运营管理都离不开了crm软件系统的使用,在选择crm软件之前,我们经常会碰到一个问题,那就是如何选择crm软件,怎么选择适合的crm系统,下面进行介绍分析一下:


如何选择crm软件,怎么选择适合的crm系统

一、符合企业的业务场景

企业的业务特征明显,通常企业以项目式销售为主,它们面向企业客户、以面销为主、合同金额较大、销售周期长,不是一次性合作。

针对以上企业的特征,企业级CRM系统必须具备管理销售过程、合同执行流程的能力。如果您还认为合同执行、订单处理是ERP的事,您就很难挑选到合适的企业级CRM系统。它需要管理从初次客户接触(客户来源、市场活动),到往来过程(跟进拜访记录、报价、方案),到签订合同,再到产品订单的处理,款项管理等。


二、CRM中涉及审批流程

不管是售前需要出报价、做方案还是参与招投标,对企业而言,好用的CRM软件必须能简化这些工作,且让整个业务过程的数据易查询、易统计。

让业务环节中各类审批直接在CRM中流转,关联相关的客户、人员、项目,不仅能减少审批流程中的信息获取工作,还能利于数据分析,让行为数字化、可视化。

三、强自定义开发能力

企业从小规模到大企业要经历起步、发展、成熟三大阶段,不论是哪个阶段的企业都有自己的特点,对客户管理系统的重点倾向不同。如何让数据能够长期积累?如何让一套CRM系统能够长时间,高价值使用?

企业可以购买CRM**,聘用专职IT,在CRM系统使用过程中不断去调整,优化,这需要较大的成本。

当企业级CRM系统具备强大的自定义开发能力,一切就变得不同了。企业无需专职、专业的IT人员,即可快速完成各类字段、表单、流程的调整,低成本的不断优化CRM系统。让CRM长期稳定的为企业提供价值,不论公司的变化多快!

适合企业的CRM系统一定能够充分体现企业的业务特征,简化复杂的销售过程,且让每个与客户接触的行为都能被管理,并能随着企业发展不断变化的CRM系统!

以上就是物通云商网为您介绍的关于如何选择crm软件,怎么选择适合的crm系统的相关介绍,希望对您有所帮助。物通云商管理系统,集CRM客户管理系统、商品管理、OA办公、进销存、数据统计分析等系统于一体,致力于打通整条供求生态链系统,借助移动电商平台,助力传统企业快速转型升级。

物通云商 立即申请

关闭