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企业选择CRM客户管理系统必须要考虑哪些因素

更新时间: 2022-04-12 17:52:31
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企业选择CRM客户管理系统必须要考虑哪些因素?市面上的CRM系统众多,当你在寻找购买时,可能不知道要参考哪些方面。下面,物通云商小编就来为大家详细介绍一下企业选择CRM客户管理系统必须要考虑哪些因素。


企业选择CRM客户管理系统必须要考虑哪些因素

1、客户跟进

这绝对是CRM需要具备的最重要的特征,大多数CRM客户管理系统都具备客户沟通记录这个标准的功能。将您与客户的沟通记录存储在一个地方。

2、订单、合同和财务管理

您能够通过订单模块管理全部客户的交易记录,这些包括客户所购买的产品、相关的款项和发票、合同细节等等。通过这些历史购买数据,你可以轻松的进行销售结果统计,并实现关联产品的交叉销售。

3、跟进流程划分

通过把一个销售过程分为多个阶段并引入工作流程,可以成功地将您与一些竞争对手区分开来,标准化的销售流程管理将对您的业务产生积极的影响。您能够看到销售流程中每个阶段的进展,这对于识别业务流程中的瓶颈并相应地优化它们非常有帮助。

4、移动设备的集成

如果您希望CRM客户管理系统能够有效地、无所不在地节省时间,那么您的团队将需要能够从移动设备访问CRM。例如,您可以在动车上审批一个流程,查看客户的历史沟通记录,看到本月的销售报表。

5、用户友好界面

找到一个易于使用和实施的CRM客户管理系统是非常重要的。一个直观的、排版精美的界面将帮助您的员工更快的掌握系统的使用并从中获益,这样他们将有更多的时间来与客户沟通而不是学习CRM客户管理系统的操作。

以上关于“企业选择CRM客户管理系统必须要考虑哪些因素”就为大家介绍到这里,希望对大家有所帮助。

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