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CRM客户管理系统旨在管理企业和客户之间的关系，挖掘每一个客户的终身价值，实现企业提高自己的核心竞争力，进而降本增效，无论是对业务员、销售经理、财务主管、采购员都有非常好的运用环境，下面看下CRM客户管理系统使用的作用，CRM系统的八大功能：
1.高效的客户资料管理方式
电脑、笔记本、名片夹都有客户资料，想找资料时这里翻翻,那里翻翻，会严重的影响你的工作效率和心情。
2.高效的客户沟通内容记录、查询系统
用笔记本记录客户信息资料时，想加一点或改一点信息时很麻烦、查找起来不方便、还容易忘记和丢失、不安全。
3.系统的客户资料
脱离Excel表管理客户资料的麻烦与弊端，取而代之的是高效的客户资料管理系统。当你用Excel表管理客户资料，用红、黄、绿等多种颜色作标记时，经常会看得你眼花缭乱。
4.建立客户档案的专业方法
你可以用它来建立一份，可以帮助你提升整体销售业绩30%的客户档案。
5.拥有日常工作提醒工具
你的所有客户跟进计划、客户拜访计划、日程安排，系统都会自动提醒你，你根本不用担心会忘记某件事情。
6.数据分析
快速地分析自己的销售情况，客户情况，从而预计自己的销售业绩。你可以随时随地查看客户业绩的数据分析、走势图，从而预期你的销售目标和销售业绩。
7.工作规划
学会对自己的工作进行有效的规划，从而提升自己的销售效率和销售效能。它会教你最有效的工作规划、工作清单设计。
8.制定大价值客户的评定标准
大部分人都以为大价值客户就是给你签了大单的客户，其实远远不止这些，如果你不了解大价值客户真正的评定标准，你就会错失很多的大价值客户。
物通云商总结：选择合适、易用的CRM系统，企业可以深入实际业务，实时跟踪和监控公司的流程状况，实现市场、销售和服务的全过程自动化，帮助企业重塑核心竞争力，实现数字化转型，在通过不断改进、重组和优化流程，走长远发展之路。
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