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管理者如何判断什么样的CRM客户管理系统比较适合自身企业

更新时间: 2022-04-23 17:13:14
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管理者如何判断什么样的CRM客户管理系统比较适合自身企业?随着CRM的快速发展,许多企业开始慢慢部署使用CRM系统,并且亲身体会到了CRM系统带来的巨大经济效益。下面,物通云商小编就来为大家详细介绍一下管理者如何判断什么样的CRM客户管理系统比较适合自身企业。


管理者如何判断什么样的CRM客户管理系统比较适合自身企业

CRM以客户为中心,以互联网的模块封装技术为基础,将客户关系管理中的各个流程进行了模块化的封装处理,让CRM系统能够按照客户的需求进行组织架构和功能流程的再定制,从客户需求的角度出发针对不同产业、不同类型的企业设计开发出了一套可深度定制的,能够完全按照客户需求进行流程再定制的CRM系统。不仅解决了客户需求多样化的问题,而且为系统后续的二次开发和功能升级提供了很好的基础。

不同于传统企业,软件开发公司也许并不会有过于复杂的个性化功能需求,更多的是追求时间效率与数据数据准确性。那么,面对遍地开花的CRM系统,软件开发企业使用哪种CRM系统比较好?

首先,CRM推崇协同工作理念从而提升工作效率和业绩,用可视化的标准流程和进度表打破部门沟通的障碍,将企业凝聚在一起;产品询价,项目生产进度,产品和项目信息完整沉淀,都可以结构化的与合同关联在一起便于查询了解,提升跟客户的沟通效率,保证客户服务质量。

其次,CRM具备客户管理、合同管理、订单管理、售后管理等功能,完全符合互联网企业的特点需求。在面对同质化的CRM系统情况下,CRM如何脱颖而出?从两个方面可以体现出来,一是商务人员的行为跟踪管理,用标准化的流程来规范销售团队,保证所有机会都会按更佳流程进行跟进。二是客户营销管理,电子化资料卡,业务记录详细备份,系统主动根据来往业务提供销售线索,这么一来客户的所有业务都将会慢慢的转移到你的公司门下,客户资料也不再会随着员工的流动而流失;对于管理层来说,支持公海客户库批量导入是个非常实用的功能,能让销售团队有计划性的跟进,把公海客户迅速消化完成。最后系统会自动按沟通阶段和行业分类管理,形成销售漏斗,精细化定位客户;业务员的销售有方向,效率自然有提升,再合理的配合运用销售线索的功能,客户忠诚度上升,业务开发更全面,互联网企业业绩提升无忧。

以上关于“管理者如何判断什么样的CRM客户管理系统比较适合自身企业”就为大家介绍到这里,希望对大家有所帮助。

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