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哪些因素会影响中小企业对CRM客户管理系统的普及

更新时间: 2022-04-25 18:07:36
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哪些因素会影响中小企业对CRM客户管理系统的普及?随着互联网时代的发展,中小型企业的管理意识逐渐增强,企业信息化的管理也得到广泛的普及。但是对中小型企业来说,在考虑选择哪一款crm系统时,因为存在着一些顾虑导致迟迟没有上crm系统。下面,物通云商小编就来为大家详细介绍一下哪些因素会影响中小企业对CRM客户管理系统的普及。


哪些因素会影响中小企业对CRM客户管理系统的普及

一、功能的选择

在企业来看,功能是否实用、是否符合企业需求才是购买软件的主要因素。在市场上有不少crm软件的产品只重视客户信息管理,对销售管理的流程不重视,有的产品甚至只做了表面的功能,crm系统所需要的核心功能都很少,导致企业部署系统所花费的金钱、时间、精力都打了水漂。

二、价格的选择

有些中小型企业前期预算不多,就算遇到非常适合的客户管理软件,价格也很高,但是CRM的价格在同行里是非常低的,而且是一次购买,终身使用的。因此选择CRM是完全不必担心这个问题的。

三、用户体验

无论是针对个人还是企业的软件,用户体验都是非常重要的,对于复杂难用的客户管理系统肯定是会被抵制的。crm系统的操作简单,无论是企业销售还是管理人员,使用起来都没有难度,还有产品手册,让企业人员快速上手企业,帮助企业提高工作效率。

四、售后服务

有些公司可能你购买后就联系不上人了,但是有些不是这样的,有客服热线,可拨打的,也可加售后QQ进行问题咨询,或者遇到程序报错、打不开这样的情况都可迅速联系服务人员进行处理。

以上关于“哪些因素会影响中小企业对CRM客户管理系统的普及”就为大家介绍到这里,希望对大家有所帮助。

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