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1.利用统一的客户关系管理系统提供销售、市场营销和客户服务，以促进客户体验。
2.通过超个性化来提供吸引人的用户体验。
3.人工智能助力的客户关系管理能够帮助改善决策和生产能力。
4.利用物联网(IoT)增加客户参与度。
5.通过以客户为中心的业务流程提高客户留存率。
客户关系管理可以通过将企业与客户连接起来，从而保证您的企业能够与时俱进，提供跨业务团队都可以看到的高度个性化客户参与视图，由联网设备的数据提供动力，并通过人工智能提供信息，所有这些都旨在通过关注客户的独特需求来提高客户留存率。
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