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客户关系管理功能有哪些

更新时间: 2022-05-19 17:45:41
浏览量: 547

CRM是英文“客户关系管理”的缩写。翻译成中文是,“客户关系管理”。客户关系管理是一种旨在获取新客户和优秀客户的销售方法。那么客户关系管理功能有哪些?下面一起来了解下。

CRM一般具有以下功能。

客户管理

从姓名、公司、负责人、年龄、性别、联系方式等基本信息,购买产品和购买日期等历史记录都可以在系统上进行管理。您还可以管理查询和投诉的响应历史记录。您还可以按属性对客户进行分类。

客户分析

我们支持基于客户信息的分析。高度准确和快速的分析数据使您能够在需要时做出准确的决策。您还可以创建分析结果的报告。

销售进度管理

您可以可视化销售活动的进度。我们支持拜访销售和会议时间安排。由于过去的历史和未来的日程以任何人都可以看到的形式显示,即使负责人发生变化,也可以毫不拖延地进行销售活动,并且可以避免个性化。

以上关于“客户关系管理功能有哪些”就为大家介绍到这里,希望对大家有所帮助。

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