中小企业如何选择CRM系统

中小型企业的状况各有不同，当然对CRM系统的需求也各有不同，因此挑选适合的CRM系统是一个繁杂的工程项目;但正常情况下一定多劳神多费劲，多使用多较为，不必盲目跟风轻信权威专家的提议，也不必盲目跟风追求完美最划算的价钱，关键是要考虑企业的业务流程要求和管理要求，进而紧密连接本身状况挑选合适本身的CRM系统。

下列是小结的中小型企业如何选择CRM系统的工作经验，供大伙儿参照：

第一：使用。与CRM系统生产商签合同以前一定要充足使用CRM系统，最好是让公司职员一起使用CRM系统，只能充足使用才可以真实掌握CRM系统，才可以真实了解CRM系统可否考虑企业必须。假如CRM系统发布后才发觉不可以考虑企业必须，那样将比较严重危害企业运营，不但虚度光阴和钱财，并且还会继续危害公司职员的斗志，因此务必高度重视使用这一阶段。

第二：可拓展。挑选CRM系统一定要留意系统可扩展性，要用发展趋势的目光去思考企业的CRM系统要求，因此CRM系统务必具备一定的可扩展性，进而考虑持续转变的企业要求。

第三：实用。使用CRM系统时一定要留意CRM系统的便捷性，便捷性决策CRM系统执行是不是取得成功。假如CRM系统实际操作很繁杂，即便作用再强，营销人员用不起來，CRM系统执行仍然不成功。何况营销人员必须专心致志发展趋势公司业务，她们沒有过多時间学习培训实际操作CRM系统软件，因此CRM系统一定要简易实用，最好是不用学习培训或是简易学习培训就可以把握操作步骤。

第四：服务项目。对公司管理软件而言，售后维修服务十分关键，不但要处理应用全过程中碰到的难题，并且还必须CRM系统生产商给予合理的提议，进而事半功倍。此外，CRM系统生产商对难题的体现時间也很重要，不必一个难题提一个星期还没有处理。

第五：升級频率。CRM系统的升級頻率不但体现了CRM系统客户的活跃性水平，并且还体现了CRM系统生产商的开发设计整体实力。因此挑选CRM系统，一定要掌握系统的升级频率，尽可能挑选这些常常升級的CRM系统。

第六：价钱。划算没好商品，好商品不划算，这话一点没有错，挑选CRM系统干万不可以挑选十分划算的CRM系统，尤其是这些几千块不限定客户的CRM系统。开发设计和维护保养一套较为功能强大的CRM系统，不但要资金投入资金投入，并且也要资金投入许多时间和活力，成本费较为高，假如价钱太划算，表明这个企业的项目成本较为低，项目成本较为低就代表CRM系统生产商资金投入的开发资源比较有限。融合企业的经营情况，尽可能挑选价钱较为中等水平的CRM系统，不必挑选价钱较为吓人的CRM系统。