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企业都希望能够用最低的成本,最短的周期来获得最精确的客户资源。为了达到这一目标,许多企业选择使用物通云商CRM系统。下面我们就来了解下物通云商CRM是如何帮助企业高效开发客户的。
1、整合潜在客户信息
为了方便追踪和培养意向客户,公司需要将现有的潜在客户信息整合一下。无论是线上、线下活动,还是针对多种渠道得来的潜在客户信息,都可以将所有的潜客信息统一汇总到CRM系统中,来进行统一管理。把数据汇总到CRM系统之后,每条数据就记录了这个“潜在客户”是从什么渠道过来的,使得企业可以快速掌握其来源。
2、筛选潜在客户
CRM从收集线索中来进行筛选,将无用、没意向的线索排除掉,留下有意向的潜在客户,分给销售人员去跟进。可以手动分配将业务机会分配给最合适的销售人员,也可以将长期未能有效跟进的潜在客户自动流入公海,进行重新分配,提高商机响应率和达成率。
3、追踪潜在客户进程
将潜在客户筛选出来,就要想办法将他们转化为可以真正为公司创利的客户。CRM系统对潜在客户进行针对性营销,增加客户转化成功率。CRM加强与客户的沟通,及时服务于客户,体现人性关怀。
潜在客户是开启销售业务的最佳起点,通过CRM系统挖掘潜在客户,不但可以从中寻找到“意向客户”,还以根据销售历史记录,改善销售流程,实现潜在客户价值的最大化。
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