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很多企业在应用了云商CRM系统之后,无法发挥它的最大价值,针对这个情况,今客为大家总结了一些方法,希望对大家有帮助。
1、相信数据和计算的价值
大数据思潮铺天盖地,市场同质化趋势日益显著。作为一家企业,为了突破大众化的营销视角,抓住机遇,打造自己的特色,持续的数据资源是必不可少的。
2、划分顾客等级,锁定核心消费人群
找到一个划分顾客等级的标准,通过CRM系统筛选顾客,并将它们标记A、B、C客户。
3、有针对性的激活与唤醒
客户是有生命周期的,企业要在合理的时间用恰到好处的内容来唤醒“僵尸”客户、沉睡客户,激活潜在消费,客户消费频次是有周期性的,对于“死亡”的客户从客户列表中移除,对于沉睡客户进行机会预测。
可能很多企业现目前对于CRM系统的作用还存在争议,但相信大家通过以上内容的介绍,相信大家对于CRM系统有了一定的了解,而以上内容更多的是想告诉大家如何去利用这些功能,来实现CRM系统的最大价值。
云商CRM系统在目前来看,是企业想要快速转型,加快企业发展的重要助手之一,它能为企业带来的推动力是不容估量的。
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