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一个企业如果权限不明确，将可能导致企业的效率低下，企业的管理混乱，甚至企业可能无法很好的运作。权限，是保障企业稳定运作的一个很重要的因素。对于任何一家企业来说，只要有员工，就必须要设定每位成员的权限，也就是要员工必须具备的，对某事项进行决策的范围和程度，权限管理是CRM客户管理系统中重要的一环。
企业当中很多数据都是机密的，如何确保数据在存储和传输过程中的安全而不被第三方窃取，是每个企业最高层最为担忧的一个问题。例如，有的销售员因为企业产生不合的意见或者矛盾就恶意删除或者修改CRM系统中的数据，企业应该如何避免这样的情况出现呢?这时候，CRM的权限管理，就帮企业解决了这个让人头疼的问题，设置好权限，让企业数据更安全。
CRM系统通过将角色与具体使用人员(用户账号)相关联，从而决定了操作人员在CRM中可以使用哪些功能，看到哪些数据，执行哪些操作。
假如员工A为销售经理，则可以给员工A授权一定的权限，让他可以操作什么，不能操作什么。企业可根据自己的公司架构，通过管理员账户的设置，来满足公司对不同角色账户的管理需求，不管是对新进员工或者老员工都能很好的保证公司资料不会外漏。
云商CRM系统的权限管理从众多企业的实际应用出发，深入业务层面，精简了权限配置过程，使管理人员能根据角色职权快速的配置操作权限。
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