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CRM客户管理系统的核心用户主要包括以下几类：
销售团队：销售团队是CRM系统的zui直接和核心的用户。他们通过CRM系统来跟踪和管理潜在客户、跟进销售机会、记录销售活动，并实时更新销售进展。CRM系统为销售团队提供了客户`信息整合、销售流程优化以及销售数据分析等功能，帮助他们更高效地开展销售活动，提高销售业绩。
客户服务团队：客户服务团队也是CRM系统的重要用户之一。他们通过CRM系统记录客户反馈、处理客户投诉、跟踪客户问题的解决进度，并提供优质的客户服务。CRM系统可以帮助客户服务团队更快速地响应客户需求，提高客户满意度和忠诚度。
市场营销团队：市场营销团队通过CRM系统了解客户的偏好和需求，制定更有效的市场营销策略。他们可以利用CRM系统的数据分析功能，分析客户的购买行为和消费习惯，为产品推广和活动策划提供有力支持。
产品经理：产品经理通过CRM系统深入了解客户需求和市场反馈，为产品设计和优化提供依据。他们可以通过CRM系统收集和分析客户`数据，发现产品缺陷和改进点，提升产品的竞争力和用户满意度。
高层管理人员：高层管理人员通过CRM系统获取全面的销售、客户和市场数据，为战略决策提供支持。CRM系统提供的实时数据分析和报告功能，有助于高层管理人员了解业务状况，评估市场趋势，制定合适的发展战略。
综上所述，CRM客户管理系统的核心用户包括销售团队、客户服务团队、市场营销团队、产品经理以及高层管理人员等，他们通过CRM系统实现客`户信息的整合、销售流程的优化、市场策略的制定以及业务决策的支持，共同推动企业的发展。
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