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CRM系统是一种强大的客户关系管理系统，可以深度满足企业客户管理的业务需求。那么CRM系统的产品逻辑是怎样的呢?
CRM的产品逻辑即：
1.业务规则封装：既开发CRM系统的特有功能，如快捷按钮、工商信息、商机推进器等等，也封装了部分业务规则，如销售阶段、CRM 首页等，以实现灵活配置。
2.业务模块：通过多张预设表单、自定义表单、数据仪表盘，构成完整的 CRM 业务模块。
3.云商CRM支撑层：基于云商CRM支撑层，用户可以根据自身的业务需求，自定义搭建、设计自己的 CRM 应用。
之所以产生这样的产品逻辑，是因为许多企业还存在未被满足的个性化需求及痛点问题。
传统企业：
传统企业会面临着客`户`信`息管理难、数据不实时、销售过程不可控的痛点。
如拿不到客户全方位的画像信息数据、销售过程漏斗数据，导致没办法对客户进行统一分层管理;转化率差，却没有抓手点进行过程管理，比如客户跟进率、跟进细节;甚至客`户`数`据能轻易被销售人员带走。
有数字化能力的企业：
而有数字化能力的企业也还存在业务流程低效不规范、各模块系统`独立运营导致出现数据孤岛、流程协同能力差、云端储存实现不佳导致管理效率低下等问题。
针对这些企业间普遍存在的痛点问题，云商CRM便进行了个性化的功能开发，zui终成为了一款涵盖从营销管理到线索管理、客户和商机管理、配置报价流程、合同和回款管理到交付阶段的全流程的客户关系管理系统。通过搭建出各个场景的表单应用，以及特殊功能的串联，帮助企业将散落在业务中纸质的、不能检索和统计的数据进行处理，变成可检索可统计的有效数据流，实现企业间信息互通、高效管理，也把多种数字化解决方案和经验模型结合在一起，使得各个环节自动化，提高内部流程的效率。
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