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crm客户管理系统功能,crm客户管理介绍

更新时间: 2019-07-12
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企业通过展览,营销活动等收集大量潜在客户线索,如何管理潜在客户是销售管理的艺术。通过CRM系统,您可以更有效地管理潜在客户,缩短主要客户的交付时间,并提高潜在客户的利用率。下面介绍下crm客户管理系统功能,crm客户管理介绍


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1、潜在客户线索收集

放弃传统的EXCEL客户表单,并使用CRM系统主管管理模块自动收集潜在客户。您的客户可以通过QR码识别,网站/微信公众账号等填写信息,CRM系统实时收集。

除CRM自动收集外,公司还可以积极导入潜在客户进行再分配。 物通云商CRM系统为名片识别和列表导入提供了便利的工具。

2、潜在客户的快速分配

无论是自动收集还是主动收集潜在客户,目的都是缩短与潜在客户沟通的时间。

潜在客户的快速分发可以通过CRM系统实现。当销售线索到达CRM库时,销售主管可以对客户进行分类,例如按地区,按来源,按行业等进行分类,然后将其分配给相关销售人员以开发后续任务。

收到后续任务的销售人员将**与潜在客户联系。


3、潜在客户的转化

与潜在客户的初步沟通可以快速判断客户意图,对客户,无效客户,目标客户,关键客户以及观望客户进行分类。转变可以继续跟进并防止其CRM库中的长期跟进的客户。

4、客户来源渠道分析

通过CRM系统,完成潜在客户对合同客户的转换记录。

可以对结果数据信息进行深入分析,公司可以快速客观地获得每个潜在客户线索源的效果分析。哪些渠道具有较高的客户转化率,哪些渠道拥有较大的客户数量,以及哪些渠道在未来拥有更多潜在客户.这些数据分析可为企业决策提供有效基础。

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