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crm系统全称是CustomerRelationshipManagement，我们直接将其转换为客户关系管理。crm系统为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。CRM越来越受到国内公司的认可，下面看下crm系统功能介绍：
对于特定于CRM和不同类型的CRM，我们将CRM划分为B2B CRM和B2C CRM。功能差异很大，物通云商更侧重于B2C行业CRM解决方案，所以本文是关于B2C CRM系统的常规功能：
1.客户管理
2.销售流程管理
3.报价管理
4.商机/项目管理
5.合同管理
6.订单管理
7.收款管理
8.售后工单管理
9.工作台管理
10.权限管理
11.报告管理
以上11个CRM功能是B2B行业解决方案中最实用的，每个模块的功能在不同品牌的CRM中都有所不同。由于B2B行业的不同需求，B2B CRM系统需要在功能上灵活，并且可以按需配置。作为专业的CRM系统，物通云商CRM系统具有强大的功能，为B2B行业提供独立的行业解决方案。
以上就是物通云商网为您介绍的关于crm系统全称，crm系统功能介绍的相关介绍，希望对您有所帮助。物通云商是北京物通时空网络科技开发公司旗下行业延伸项目之一，为企业全渠道管理提供保障，同时赋能线上商品管理、销售管理、库存管理、考勤管理、客户管理、OA办公管理、资金管理、报表统计、移动APP管理、专属订货小程序等，让企业管理与运营更简单，让生意更好做!
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