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CRM系统是很多企业公司管理中都会用到的管理工具，crm也是一种管理模式，随着网络和各行业的结合，软件的作用也越来越大，crm管理系统对于很多公司都是不可或缺的，关于crm有哪些类型，下面介绍下crm类型总结：
1、根据客户类型
根据客户群体，我们CRM通常分为两类：B2B和B2C。一种类型主要针对个人客户，例如会员管理，学生管理等，而客户是联系人。因此，一般系统中的主要管理对象是客户，它更注重客户的信息记录，后续沟通，会员关怀，售后服务。这样的服务，例如CRM也通常与微信平台对接，以增强客户体验并增加交互式端口。
另一种CRM系统的主要目标是企业客户。客户代表公司，客户下有多个联系人。除客户外，此类公司还需要管理供应商，渠道，代理商和其他团体。因此，这种类型的CRM系统管理客户和联系人的信息，他们的相关关系，跟随联系人的记录，公司文件，订单等等。客户信息的分类管理。
2、根据业务类型
根据业务类型，CRM系统可分为项目类，服务类，订单类等
建筑行业，装饰工程，环保工程，检验工程，电力工程等项目客户.CRM系统的主要管理对象是项目，项目参与客户，参与联系，项目阶段管理，项目启动，审批，项目管理，项目后续流程，实施流程管理等，以项目为主轴，可以根据项目找到项目相关的所有人员和事物。
服务CRM系统更注重客户服务记录，服务更新，支付，提醒等功能，如课程培训，会员管理，健康咨询等，客户数据，服务流程，服务满意度提升，对接与微信等等都是这类CRM系统的所有功能。
订单类CRM系统，如快消品，设备销售，仪器仪表销售等，关注销售下单的便利性，订单的收款，生产，发货，到款情况的跟进和提醒是该类型的特色。
以上就是物通云商网为您介绍的关于crm有哪些类型，crm类型总结的相关介绍，希望对您有所帮助。物通云商是一款在线登录使用的管理系统软件工具，涉及CRM客户管理系统、OA办公系统及专业的进销存ERP管理系统软件服务,其包含商品库存管理、销售订单管理、数据报表统计、呼叫中心系统,旨在为企业经营降本增效!
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