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CRM选SaaS租赁模式优缺点分析

更新时间: 2019-07-15
浏览量: 477

熟悉CRM软件的人都知道私有化部署和SaaS租赁是目前主流的两种CRM模式。私有化部署指数企业买断CRM软件,部署在自己制定的服务器上,实现软件和数据库的私有化;SaaS租赁方式呢,下面看下CRM选SaaS租赁模式优缺点分析


CRM选SaaS租赁模式优缺点分析

一、SaaS是什么

SaaS是软件即服务的意思。企业购买CRM软件的核心是享受crm软件带来的便利,而不是软件本身。过去买一套CRM软件的价格不菲,而如果把使用CRM软件作为一项服务来享受,不需要拥有CRM软件,我只使用它!

这就是SaaSCRM*初的来源。

二、SaaS模式有何风险

正如上文所述,SaaS CRM可以理解为企业租用CRM厂商的CRM软件,由CRM厂商提供软件、服务器、数据库、软件运维等打包服务,企业购买的只是这些服务。这会有什么风险呢?

1.个性化需求难满足

对于企业个性化需求,SaaS CRM厂商没有办法提供太多支持。

一方面是技术能力的限制。SaaSCRM以租赁的方式出售CRM的使用权,它需要标准化,统一化的功能。它不太有特点,可以满足大部分企业的需求。想象一下,所有企业需求汇总求同,出来的功能就是基础的客户信息管理、销售过程管理,深度应用,个性化需求难满足。

而CRM管理着企业核心数据和业务,一旦上线,不太建议切换。


当你使用的CRM无法满足发展中的需求时,怎么办?

像物通云商CRM这样,私有化CRM系统首先导入时就能按照个性化需求配置。在未来使用过程中,可以随时配置各类字段、表单,设置流程、报表,甚至模块拓展,是企业长期使用的*好选择。

另一方面是SaaS的盈利模式决定的,短平快是SAAS厂商盈利的秘诀。

2.服务难跟上

什么,不是说SaaS是软件即服务吗,怎么会服务难跟上呢?

对,目前SaaS CRM厂商快速覆盖市场,多以代理商、加盟商的方式拓展全国市场。但软件毕竟不是标准化实物,你有需求,看中品牌、价格谈好,付完款收完货就完成整个交易了。不是的!

签单付款才是服务的开始,但SaaS CRM收的是全款,快速开通账号之后,能为企业做的服务少之又少。如果你想要个性化配置,谁来服务?代理商还是软件厂商?

你往往会发现,用可以用,因为可以管客户基础数据,可以做跟进记录跟进计划……但你像深度使用,想和自己的业务模式结合起来?稍有规模的企业一用可能就废了。

国内SaaS CRM厂商曾是资本的宠儿,以SaaS的概念获得很多关注,所以过去几年,这些CRM广告漫天,有的以免费的方式跑马圈地,*后续签率却低的惊人。

以上就是物通云商网为您介绍的关于CRM选SaaS租赁模式优缺点分析的相关介绍,希望对您有所帮助。物通云商是北京物通时空网络科技开发公司旗下行业延伸项目之一,为企业全渠道管理提供保障,同时赋能线上商品管理、销售管理、库存管理、考勤管理、客户管理、OA办公管理、资金管理、报表统计、移动APP管理、专属订货小程序等,让企业管理与运营更简单,让生意更好做!

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