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物通云商:crm实施成功的七个步骤

更新时间: 2019-07-16
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为了成功引入CRM系统,公司不仅要选择合适的技术,而且从业务角度来看,公司需要正确的CRM战略。以下是物通云商介绍的crm实施成功的七个步骤


crm实施成功的七个步骤

1、确定您的愿景

成功的销售主管知道拥有清晰,可重复,以行动为导向的愿景的价值,您的团队可以团结起来。从成为您所在地区的***到领导国家和世界的行业,有许多事情可以做。让您的愿景既雄心勃勃,又有影响力,并且足够清晰,让整个团队都能意识到这一点。

2、定义您的策略

策略是您的愿景成为可能的原因。假设您想成为销售市场的***。您是通过竞争价格,提供不同产品还是强调优质售后服务来实现这一目标的?规划实现目标的方法至关重要。

3、确定您的业务目标

业务目标是将愿景和战略转变为日常工作的地方。实施新CRM系统时常见的错误是复制所有旧的业务目标和流程,并继续其低效率。相反,您的CRM实施应被视为审查和优化您的工作方式的机会。


4、吸引你的领导

对于您的整体愿景,CRM战略和业务目标,企业领导力的重点对于CRM的成功部署至关重要。缺乏高层领导的支持是导致CRM失败的五大因素之一。

5、确定指标

“你无法管理你无法衡量的东西”是许多商业思想家的俚语。每个人都应该能够看到指标,这意味着为组织的所有级别创建仪表板,从销售代表和经理到执行团队。

6、目前CRM使用培训

您不会马上完成所有工作,所以请先确定*重要的是什么。培训通常是首要任务,因此每个人都可以尽快使用新的CRM系统。

7、持续优化

企业不应该考虑建立一个有效的CRM系统作为“一刀切”的事件。是的,成功部署至关重要,但在公司上线后能够不断要求升级同样重要。请务必不断调整和优化,并始终考虑您的业务的其他功能。

以上就是物通云商网为您介绍的关于crm实施成功的七个步骤的相关介绍,希望对您有所帮助。物通云商管理系统,集CRM客户管理系统、商品管理、OA办公、进销存、数据统计分析等系统于一体,致力于打通整条供求生态链系统,借助移动电商平台,助力传统企业快速转型升级。

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