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CRM是客户关系管理的缩写。可以说它是一套软件和管理系统，旨在吸引新的客户，留住现有客户并将现有客户转变为忠诚客户来增加客户份额。但是，许多公司在购买CRM后没有正确使用其功能，下面介绍下crm系统怎么用，crm系统的作用：
1、公司需要正确定位不同阶段的客户，采用不同的销售策略，并根据客户类型分类为潜在客户，普通客户，关键客户等，有针对性的管理客户关系，提升客户的成交。
2、需要了解客户的状态，为什么不能成为您的交易客户，在系统上可以完全看到客户处于什么阶段，销售人员未对客户做了多长时间访问，这次访问的内容是什么?了解原因后，我们可以根据情况给出相应的对策，尽量不浪费每一个客户资源。
3、CRM的生日提醒功能也应该用得很好。系统会在客户生日前一周提示您，公司可以提前检查这些客户是否可以为客户组织同一个生日。一些有趣的活动等。
4、协同功能大大提高了各个部门之间的工作效率，减少了一些不必要的等待，有些企业在购买CRM系统后使用这个功能是没用的它仍然使用传统的纸质处理系统，这已经造成了不必要的浪费对企业而言。
对于许多公司来说，CRM还不够熟悉，但它只使用了一些基本功能。购买系统的每个人仍然利用一些空闲时间来查看系统上的功能，为每个人的工作带来更多便利。
以上就是物通云商网为您介绍的关于crm系统怎么用，crm系统的作用的相关介绍，希望对您有所帮助。物通云商匠心打造客户管理、销售订单管理、商品库存管理、OA办公管理、数据报表统计管理、呼叫中心、商城小程序，供应链赋能，渠道赋能，让管理由碎片化走向专业化、流程化，目标决策无需靠经验，每天关注数据报表的变化，实时监控数据，调整目标，达成目标。
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