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CRM系统部署的目的是建立标准化、高效的业务流程。同时，资源集中在企业的核心业务中，增强企业的业务能力。根据CRM客户关系管理系统的功能特点，结合企业自身的特点来选择类型。关于crm系统怎么用，CRM系统应用的四大模式，下面一起看看吧!
1.客户行为主导
企业通过建立以客户行为分析为核心的业务流程，从客户群中找到关键的、有价值的顾客，进行精准营销。对于这类企业来说，主要是建立客户数据库，对客户数据进行科学分析，以便促进客户长期及交叉购买。
2.市场风向为主导
企业建立以所收集/掌握的市场信息为中心的业务流程。具体表现为，主要依靠分散在全国各地的经销商/销售人员来获得市场信息并完成销售任务。针对这类企业，主要是应用CRM系统来加强管理，把分散在销售代表中的信息转变成为公司的资源，同时能对销售代表的绩效考核有所帮助。
3.销售过程主导
企业建立以管理销售机会与销售过程为中心的业务流程。通过直接销售的方式，实现技术含量高、销售过程复杂、变化多样的产品销售任务，并实现客户的重复采购。对于这类的企业来说，期望通过CRM客户关系管理系统使得订单能快速实现，能将销售人员的客户资源转变为公司资源，对销售人员提供资源支持，以及完善的服务管理系统。
4.售后服务主导
企业建立以最终用户的服务为中心的业务流程，以便快速获取客户的售后记录，以便快速响应客户各项服务请求，有力地监督管理售后过程，做到任务资源调配的顺畅。对于采用这种类型的CRM应用模式的企业来说，主要是应用CRM系统来建立低成本的“呼叫中心”，并使之与企业的维修执行体系相协调。
以上就是物通云商网为您介绍的关于crm系统怎么用，CRM系统应用的四大模式的相关介绍，希望对您有所帮助。物通云商管理系统，集CRM客户管理系统、商品管理、OA办公、进销存、数据统计分析等系统于一体，致力于打通整条供求生态链系统，借助移动电商平台，助力传统企业快速转型升级。
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