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OA、CRM、ERP之间的区别与联系

更新时间: 2019-07-19
浏览量: 330

随着企业办公自动化水平的不断提高,越来越多的企业开始尝试购买办公管理系统管理企业,其中*常见的是OA、CRM、ERP等,但是很多人并不明白它们之间的关系和区别,傻傻分不清楚,下面就从三个方面介绍下OA、CRM、ERP之间的区别与联系


OA、CRM、ERP之间的区别与联系

1、不同的概念:

OA办公自动化又称办公自动化,是现代办公与计算机网络功能相结合的一种新型办公模式。

CRM是客户关系管理(CRM)的缩写。CRM是一种综合性的IT技术,是一种新的运营模式。它源于“以客户为中心”的新商业模式,是一种旨在改善企业与客户关系的新的管理机制。

ERP系统(Enterprise Resource Planning)是企业资源计划的缩写。是集物资资源管理、人力资源管理、财务资源管理、信息资源管理为一体的企业管理软件系统。

2、不同的强调:

OA以办公审批流程管理;

CRM客户数据管理、客户订单跟踪分析等管理为重点;

ERP包括生产模块管理。

3、主要功能不同:

CRM主要集中于客户信息管理、联系人记录管理、订单管理等;

OA主要集中于流程审批、无纸化办公;

ERP主要包括采购、销售、库存等功能。


这三个办公系统具有相同的功能,仅仅因为强调的不同,就共同构成了企业办公管理系统。对于一些定制了OA、ERP、CRM等办公系统开发的企业来说,一个产品可能同时具有三个功能。

以上就是物通云商网为您介绍的关于OA、CRM、ERP之间的区别与联系的相关介绍,希望对您有所帮助。物通云商管理系统助力企业智能信息化转型升级,供应链赋能,渠道赋能,能够管客户、管订单、管业务员、管日常办公,业务数据可视化,决策不再盲目,减少失误。

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