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CRM客户管理系统的常见六大功能

更新时间: 2019-07-23
浏览量: 507

CRM客户管理系统是以客户数据管理为核心,运用信息科学技术实现营销、销售、服务等活动的自动化,并建立起客户信息收集、管理、分析和利用系统来帮助企业实现以客户为中心的管理模式。下面介绍下CRM客户管理系统的常见六大功能


CRM客户管理系统的常见六大功能

1、客户管理

客户管理功能有效的对客户信息进行管理和分配,记录和分析每一个客户的特点和需求,便于对客户进行精准化营销,客户资源的共享和分配有利于员工的团队协作,提升企业整体销售能力!

2、客户跟踪

对客户不同阶段进行实时跟踪,其中报告待办事宜、客户交往记录、销售机会、报价记录、竞争对手、销售费用以及客户跟踪监控。

3、合同管理

提供对销售合同/订单全方位的管理,让合同的产品交付、合同收款更清晰,更准确。

4、客户服务

很多企业对于客户管理这块来说,前期销售只是一部分,后期的客户维护也尤其重要,客户服务模块方便销售人员与客户进行互动,定时拜访!

5、财务管理

财务管理提供对销售产生的费用进行一个全面的管理,包括:应收款,应付款,已收款,已付款,收款**,付款**,费用报销。


6、统计分析

通过对月目标或季度目标的设定,及时跟进目标的完成进度,并且后台信息统计可以查看每个月的具体签单状况及销售人员业绩!

以上就是物通云商网为您介绍的关于CRM客户管理系统的常见六大功能的相关介绍,希望对您有所帮助。物通云商匠心打造客户管理、销售订单管理、商品库存管理、OA办公管理、数据报表统计管理、呼叫中心、商城小程序,供应链赋能,渠道赋能,让管理由碎片化走向专业化、流程化,目标决策无需靠经验,每天关注数据报表的变化,实时监控数据,调整目标,达成目标。

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