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CRM系统作用,为什么要用CRM?

更新时间: 2019-07-23
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CRM系统在企业中的应用颇为常见了,CRM系统对形成企业核心竞争力有着良好的促进,关于CRM系统作用,为什么要用CRM?下面介绍下CRM系统五大作用


CRM系统五大作用

1.异地高效办公,及时处理日常事务

管理企业各部门与客户交往的所有日程活动都存放在软件中,只要您登陆客户关系管理系统就可以了解公司的运用状况、公司财务、客户需求、员工销售业绩,及时处理工作事务,确保各项工作顺利高效进行。完美解决企业的管理与业务不受地域限制,可无限范围覆盖。

2.会员资料**保存,避免遗漏客户

部门间信息协同合作,有效避免重复、无效工作,大大提高信息利用率。资源按需分配,高效合理,保障了企业各个项目的有效开展。客户资料系统化管理,查找方便,保障了客户资源的合理、有序分配。

3.客户建议管理、客户满意度提升

详细记录客户跟进情况(包括报价记录、销售记录、发货记录等),同时还有客户建议管理模块,详细记录客户的一些建议和想法供企业参考,掌握客户的需求,提升服务效率,增加客户满意度,同时客户分配功能可以准确有效的将客户信息分配给员工,避免客户资源的流失;


4.精细化数据分析,多维报表监控

提供多种综合查询及统计报表功能,数据管理及统计功能强大,可根据软件的各种不同信息,实时查询需要的统计数据;

5.数据资料安全

软件完全独立安装在用户自己的电脑或是服务器上,提供数据备份工具,可以设置操作人员不同级别的操作权限,避免越权操作,数据相互保密,销售员离职后客户资料和他与客户交往的所有记录完整保留在企业!

以上就是物通云商网为您介绍的关于CRM系统作用的相关介绍,希望对您有所帮助。物通云商管理系统助力企业智能信息化转型升级,供应链赋能,渠道赋能,能够管客户、管订单、管业务员、管日常办公,业务数据可视化,决策不再盲目,减少失误。

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