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CRM客户关系管理系统可以帮助企业不断提高客户服务水平，发现客户需求，满足客户需求，从而提高企业的竞争力。涵盖整个客户生命周期全部功能的CRM软件、随时可调整的灵活性，面对不断变化的市场环境，CRM系统越来越受到追捧，下面看下CRM系统作用，CRM系统两大特点总结：
1.多维度统计客户数据
客户总是不断变化的，目前市场中很多CRM软件只关注成交客户的管理与维护，人为割裂完整的客户生命周期，源头潜在客户数据的缺失会限制企业视野，致使企业无法看到市场与客户的新变化。物通云商CRM涵盖售前吸引潜在客户、售中维护成交客户、售后服务客户全部环节，客户层层转化都有记录，为企业统计完整的客户数据，提高客户转化率、促进成交提供准确参考。
2.适应企业个性化要求
基础功能厚重稳定的物通云商CRM系统可以根据客户对CRM系统的需求而百变：设置双语操作界面，主页内容随意排布，标签、模块名称随意修改，自定义工作流等等。对于有一定IT基础的人员来说，物通云商CRM模块的搭建、字段的修改都可以在后台轻松完成。
物通云商在CRM领域不断深耕，为30多万家企业制定的个性化解决方案就是具体体现。在静心打磨自身产品的同时，物通云商秉持开放共享的理念，软件API接口能与市面上其他主流软件对接、共享数据，避免企业内部出现信息孤岛，使企业完美体验云计算在数据传输、数据共享上的优势。
对信息的快速反应能力是检验企业工作效率和竞争力的重要标志，随着云计算的普及，企业不用自己搭建网络，信息化建设获得跨越式发展，同时对厂家的服务水平和产品后期扩展性也提出了更高的要求。物通云商CRM客户关系管理系统功能强大、7*24小时服务的承诺、系统修改的灵活性、账号添加的方便性预留了足够的空间适应企业发展。
以上就是物通云商网为您介绍的关于CRM系统作用，CRM系统两大特点总结的相关介绍，希望对您有所帮助。物通云商管理系统助力企业智能信息化转型升级，供应链赋能，渠道赋能，能够管客户、管订单、管业务员、管日常办公，业务数据可视化，决策不再盲目，减少失误。
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