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ERP、CRM、SRM在企业管理中会经常提到，那么ERP、CRM、SRM是什么呢，对于企业管理有什么作用，在企业管理中是什么角色，下面看下ERP、CRM、SRM是什么，意思解释：
ERP(Enterprise Resource Planning)——企业资源计划
CRM(Customer Relationship Management)——客户关系管理系统
SRM(Supplier Relationship Management)——供应商关系管理系统
从应用层面上的解释：
ERP：重点聚焦在企业内部有型资产的管理，比如：生产控制(计划、制造)、物流管理(分销、采购、库存管理)、财务管理(会计核算、财务管理)等方面。ERP系统是将企业物质资源、资金资源和信息资源集成一体化管理的企业信息管理系统。
CRM：重点聚焦在客户管理层面，比如：客户信息记录，客户拜访、客户跟踪、商机发现、销售订单、销售统计等。这方面的软件比较标准化，通过搜索可以找到很多做得挺好的产品。
SRM：重点聚焦在供应商管理层面，比如：如何引入供应商、管理供应商、供应商的表现绩效考核等，以及供应物料的信息管理、询价/报价、招投标、产品定价、在线采购、订单跟踪、收退货、库存管理、财务结算等方面。
随着企业信息化的深入，很多企业会上SRM管理系统，实现在线采购、招投标等服务，通常叫“XXXX电子采购交易平台”或者叫“XXXX采购交易中心”。供应商注册登陆系统后，就可以看到企业发布的询价、招标等信息，进行报价、投标。
SRM管理系统改变传统采购重复询价、重复电话沟通协商、事后还需要录入信息、通知其他同事何时收货、何时对账、何时付款等等众多繁琐的工作。从而提高企业采购管理的效率、准确度，为企业采购、供应商双方都带来便利，节省了综合成本。
以上就是物通云商网为您介绍的关于ERP、CRM、SRM是什么，意思解释的相关介绍，希望对您有所帮助。物通云商管理系统，集CRM客户管理系统、商品管理、OA办公、进销存、数据统计分析等系统于一体，致力于打通整条供求生态链系统，借助移动电商平台，助力传统企业快速转型升级。
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