物通云商

SRM系统和CRM系统是什么,它们的关系与区别

更新时间: 2019-07-25
浏览量: 553

很多人不知道SRM系统是什么,甚至很多人都会将SRM系统与CRM系统混淆。下面就介绍下SRM系统和CRM系统是什么,它们的关系与区别,一起看看吧!


SRM系统和CRM系统分别是什么

SRM系统 - 供应商关系管理系统:

与供应商实现长期,密切的合作伙伴关系管理理念和软件技术的解决方案,以改善与供应链中上游供应商的关系,它是旨在改善公司与供应商的新管理机制之间的关系,在与采购业务相关的领域实施。

简单地说:提供B2B解决方案的全面供应和采购,使公司能够与供应商合作。

CRM系统 - 客户关系管理系统:

以客户数据管理为核心,利用信息科学技术实现营销,销售,服务等活动的自动化,建立客户信息收集,管理,分析和利用系统可帮助公司实现以客户为中心的管理模式。客户关系管理既是一种管理理念,也是一种软件技术。


SRM系统和CRM系统的关系与区别

SRM系统:关注供应商管理层面,例如:如何引入供应商,管理供应商和供应商等的绩效评估等供应材料的信息管理,查询/报价,招标,产品定价,在线采购,订单跟踪,回执,库存管理,财务结算等;

CRM系统:关注客户管理层面,如:客户信息记录,客户访问,客户跟踪,商机发现,销售统计等;

SRM(供应商关系管理)系统和CRM(客户关系管理)系统是孪生兄弟,它们都属于企业信息系统的范畴,也是企业信息管理应用的新发展。

以上就是物通云商网为您介绍的关于SRM系统和CRM系统是什么,它们的关系与区别的相关介绍,希望对您有所帮助。物通云商管理系统助力企业智能信息化转型升级,供应链赋能,渠道赋能,能够管客户、管订单、管业务员、管日常办公,业务数据可视化,决策不再盲目,减少失误。

物通云商 立即申请

关闭