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自1999年提出客户关系管理系统(CRM)概念以来,已有近20年的历史。在过去的20年里,CRM已经从PC扩展到了移动,从专注于市场营销、销售和服务到订单、产品、成本和流程。客户管理体系不断升级完善。有许多免费的客户管理系统,但免费的客户管理系统并不适合每个公司,下面介绍下crm免费版,免费crm客户管理系统适合哪些公司:
1.团队人员数量较少的企业
这一点比较容易理解,因为团队人员不多或者企业刚起步,对CRM的依赖性较少。大部份客户管理需求在Excel表格上也能解决。表单之间没有太多的逻辑关系,主要以方便记录数据、查询数据为目的。
2.在CRM的功能上不需要个性化需求的企业
对CRM的功能要求不高,不需要个性化需求,这意味着这款所需要的客户管理系统包含基础的客户管理、跟进记录功能即可。不需要CRM公司提供配置服务,更不需要定制开发和对接服务。CRM一旦免费,意味着缺少维护成本,企业在选择CRM的时候,如果体验的功能完全满足,即可。因为要拓展,你可能找不到供应商,或者供应商会收取更高的升级费用。
3.对数据安全不敏感的企业
这几年我们听到很多“羊毛出在猪身上,狗来买单”的故事。免费CRM软件能够存在,一定有它的赢利点,有可能是品牌公司的获客策略,也有可能是“别有用心”来猪身上剪羊毛的人。企业在考虑免费客户管理系统的时候,一定要做好数据“共享”的心理准备。如果你的客户数据价值很高,还是不建议用免费CRM软件,剩下一套crm的钱,失去的可能是企业幸苦积累的客户数据。像八骏CRM扶持计划中专业版CRM,一套才9800元,不仅功能上更强大和灵活,数据安全上也有保障。
4.能定时做到CRM系统备份的企业
这点是最重要的一点。一旦企业使用CRM系统,目的就是管理客户和销售数据。但免费客户管理系统缺乏盈利能力,万一某天登陆CRM,打不开了怎么办?很多企业在初创阶段缺乏资金,但也深深的意识到CRM能为企业带来的价值,从而冒险选择免费CRM系统,那么,企业一定要做好定时数据备份工作,减少你的免费客户管理系统“消失”带来的损失。
综合上述四点,免费客户管理系统一定是那些团队人员不多,可能是刚起步的小微企业,他们已经意识到了CRM对企业的价值,但是暂时没有购买CRM的预算的选择。他们愿意承担数据泄露的风险,也做好了定时备份数据的准备。不论如何,企业管理软件尤其是管理着客户信息、销售行为、订单信息等数据的CRM,选择免费是一种高风险行为。
以上就是物通云商网为您介绍的关于crm免费版,免费crm客户管理系统适合哪些公司的相关介绍,希望对您有所帮助。物通云商总结:选择合适、易用的管理系统,企业可以深入实际业务,实时跟踪和监控公司的流程状况,实现市场、销售和服务的全过程自动化,帮助企业重塑核心竞争力,实现数字化转型,在通过不断改进、重组和优化流程,走长远发展之路。
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