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企业CRM系统和标准CRM之间的三大区别

更新时间: 2019-07-30
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企业CRM系统是B2B公司在行业中使用的CRM类型的总称。由于B2B型企业的客户群是非自然人的共同特征,因此不难发现企业级CRM系统更灵活,涉及的范围更广。下面介绍下企业CRM系统和标准CRM之间的三大区别


企业CRM系统和标准CRM之间的三大区别

一、功能方面不同

标准CRM系统是传统的客户关系管理软件,主要是管理。客户资源和销售流程一般是售前和销售管理。这部分功能在2B行业和2C行业之间没有特别的不同。

企业级CRM系统涵盖更广泛的功能,包括传统的CRM功能,还涉及PM项目管理,OA办公室协作和WMS**管理。它更像是B2B企业综合软件,涉及更多部门和更深层次的使用。

二、实施方法和周期不同

标准的CRM系统实现很简单,因为它不涉及业务流程,个性化需求很小,通常可以直接使用。

企业级CRM系统的实施相对复杂,需要需求调查,按需配置甚至定制开发,实施和安装,培训和使用等,周期长。


三、灵活性要求不同

B2B公司的业务流程调整需要反映在CRM系统中。因此,企业级CRM系统通常需要高度定制,以满足未来业务调整所需的定制要求。

以上就是物通云商网为您介绍的关于企业CRM系统和标准CRM之间的三大区别的相关介绍,希望对您有所帮助。物通云商管理系统助力企业智能信息化转型升级,供应链赋能,渠道赋能,能够管客户、管订单、管业务员、管日常办公,业务数据可视化,决策不再盲目,减少失误。

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