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目前有很多企业尤其是销售型的企业对于客户关系管理这块还是比较薄弱的，如果没有一个数据化、标准化的系统进行全流程化的管理是很容易出问题的，一旦业务员发生变动很容易造成客户的流失，整个销售环节也会遭到破坏，从而影响业绩的提升。
现在很多的企业对于客户管理这块是非常薄弱的，尤其是销售型的公司，如果没有一个数据化、标准化的系统进行流程化管理，很容易出现问题，像业务员发生变动造成客户的流失，销售过程也会遭到破坏，影响业绩提升等，下面介绍下客户管理系统功能有哪些，CRM客户管理的作用：
1、多维度发现线索并触达线索，管理全渠道的销售线索，通过追踪跟进转化为潜在客户。从线索、访客、咨询到成单，进行客户全生命周期的管理，全程可追溯有效沉淀客户。
物通云商客户管理系统支持客户资料永久保存，员工离职一键交接，不用担心人员流动造成客户流失。
2、支持客户信息一键导入管理，可通过客户意向程度标签分类管理，随时可查看所有客户信息及跟进记录，通过数据分析进行有针对性的营销计划，实现客户价值最大化，提高销售转化率。
3、通过全流程可视化的大数据功能，帮助企业快速了解客户的需求，洞察客户转化的薄弱环节，优化销售资源投入策略，从而作出销售策略的调整;通过成单客户分析，客户画像分析，相似人群分析，进一步挖掘潜在客户，进行二次营销，赢得转化商机。
通过以上的内容阐述：我们知道了CRM可以帮助企业打造专属的销售计划流程，强大且灵活的设置功能，对于客户跟进的管理和销售环节的管理都起到了非常大的作用，提升企业的管理效率和业绩转化。
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