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据统计，随着互联网和移动互联网时代的到来，CRM市场规模迅速发展! 2014年增长率达到156.1%，市场规模从4亿元增加到103亿元。 2015年，增长率为124.1%，市场规模从10.3亿元增加到23.1亿元。 2016年和2017年，快速发展的势头将继续。下面看下crm系统发展趋势影响因素：
1.客户决定了绩效，决定发展
客户是公司最宝贵的核心资源，其业绩负责公司的“生死权力”，对企业的发展起着决定性的作用。影响客户绩效的因素包括：客户的购置成本，客户的购买金额以及客户的生命周期。可以优化客户管理方法的软件是CRM系统。 物通云商CRM是一款专业的客户关系管理软件。它拥有专业的顾问，灵活的部署方法，优质的售后服务，高成功率，并为不同行业提供行业导向。专业解决方案帮助客户找到业务和客户关系之间的痛点，并能够根据客户需求实施定制服务。
2.企业转型促进CRM市场的高速增长
随着互联网技术和云服务的快速发展，国内CRM市场将蓬勃发展。中小企业的互联网转型将极大地推动CRM市场的快速发展，是CRM市场增长的主要动力。如果中小企业仍然保持传统的经营方式，他们将逐渐失去竞争力，落后于商业竞争，最终退出市场并倒闭。引入CRM软件，如物通云商CRM，可以帮助企业在市场，销售，售后等方面进行信息管理，最终提高客户关系管理水平，加快公司业绩的发展。
3.ABC(人工智能，大数据，云计算)成为一种新趋势
未来是ABC世界，人工智能世界(AI)，大数据和云计算。在这样一个时代，企业的工作方式将从内部信息化改革开始，经历巨大变化，顺应时代潮流的发展。企业应首先引入适合自己的CRM系统，如物通云商CRM，它可以更多地释放员工的时间和精力，并可以使用人工智能，大数据分析和数据挖掘功能，通过服务打开服务数据和业务数据。企业提供智能决策。
以上就是物通云商网为您介绍的关于crm系统发展趋势的相关介绍，希望对您有所帮助。物通云商管理系统，集CRM客户管理系统、商品管理、OA办公、进销存、数据统计分析等系统于一体，致力于打通整条供求生态链系统，借助移动电商平台，助力传统企业快速转型升级。
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