物通云商

外贸行业CRM管理系统所需功能特点

更新时间: 2019-08-03
浏览量: 396

对于外贸行业来说,选择合适、正确的CRM客户管理系统,可以有效地解决客户管理和维护、业务人员管理等问题。业务流程指导、业务数据统计等问题。市场上有很多外贸CRM系统,它们的功能也有很大的不同。那么,如何选择一个**的CRM软件呢?下面看下外贸行业CRM管理系统所需功能特点


外贸行业CRM管理系统所需功能特点

首先,我们必须从自己的业务需求出发。繁忙行业的一般业务困难是邮件分散,容易失去客户的业务机会,大量的文档和副本,频繁的出差等。

1、邮箱分散

外贸行业主要通过邮件与客户和潜在客户沟通,邮件分散在各个销售人员手中,邮件的监督,审批和备案困难出现了。当CRM软件和邮箱可以深度集成时,它们可以直接通过CRM发送和接收邮件,也可以通过群发邮件实现自动邮件营销,并通过查找客户查找与他相关的所有邮件。

2、客户、商机损失

销售自动化,应该是外贸行业CRM选择的必要条件之一。 CRM系统可帮助销售人员管理潜在客户和机会,跟踪销售流程并实现销售运营自动化。它还可以帮助销售经理监控销售流程,关注关键业务机会和客户,并指导销售实践。


3、重复文件管理

外贸业务涉及许多繁琐的任务,并且有很多类型的文件需要填写。业务人员每天花费大量时间处理这些文件并重复它们。工作。例如,Zoho CRM可以提供多套文档模板(国内,国外,海关等),可用于打印不同版本的文档,或直接作为附件,并通过电子邮件发送给客户。

4、随时随地办公

商务人士需要经常出差访问客户,在出差时,他们无法检查数据,无法跟上*新的业务跟进情况,很容易造成工作失误,严重的故意客户也会丢失。因此,适用于外贸行业的CRM软件必须具有移动应用程序包。当商务旅行者出差时,通过移动设备(如移动电话和PAD)访问CRM系统。您可以进行查询,或填写工作时间以便于管理和改进。效力。

其次,您需要了解市场中CRM客户关系管理软件的类型和品牌。市场上有很多品牌,现在的SaaS(软件即服务)模式的CA系统是一个不错的选择。此外,您需要尝试了解软件的性能,包括稳定性,适应性以及了解软件的主要功能。一个好的软件,不仅要有足够的卖点和功能,还要有稳定的性能,才能实用和可操作。

以上就是物通云商网为您介绍的关于外贸行业CRM管理系统所需功能特点的相关介绍,希望对您有所帮助。物通云商管理系统,集CRM客户管理系统、商品管理、OA办公、进销存、数据统计分析等系统于一体,致力于打通整条供求生态链系统,借助移动电商平台,助力传统企业快速转型升级。

物通云商 立即申请

关闭