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crm系统哪家好,总结五大标准

更新时间: 2019-08-14
浏览量: 612

当我们在选择CRM系统的时候,市场上有很多CRM系统,往往不知道怎么判断自己适合用哪个,所谓好的CRM系统,就是适合自己企业的系统,关于crm系统哪家好,总结五大标准,下面看看吧!


crm系统哪家好的五大标准

1.功能完整性

企业选择CRM,是为了解决从市场营销、销售到客户服务的完整业务链条。市面上绝大多数CRM都是可以满足的。在这里列出来是为了提醒大家,有些主打部分环节、实现部分功能的CRM*好就不要考虑了。

2.行业和深度

一个CRM系统能否带有您所在的行业属性,是否能满足企业自己的业务流程,也是非常重要的判断依据。前者决定了您是否能用起来,后者决定了是否好用。

3.灵活性

CRM系统的灵活性经常被忽略。选型人常常忽略这一点,当厂商做介绍时一看到百分之七八十满足需求,就急于确定。这是时候不妨多了解一下,问问CRM系统能调整吗?尤其是业务流程能调整吗?若要调整还需要再花钱吗?为什么要多此一问呢?因为现在竞争环境要求企业快速切换经营模式,随着配套的流程也是说变就变。如果您选择了很“固定”的CRM,前瞻性无从谈起,遇到流程变更会陷自己于尴尬的局面中。


4.可扩展性

前面三点是看向CRM的内里,还应该看向周边。一个好的CRM客户管理系统,应该成为企业信息化的灵魂,同时充当连接其他应用的枢纽。呼叫中心、社会化营销、在线客服、公司信息查询……这些即便现在不上,以后也很可能要用上吧。选择一个扩展性强的CRM,等于给自己提前搭桥,再接其他的应用可以保证数据互通,才叫真正以客户为中心。

5.性价比

*后这点就好理解了,除了个别财大气粗的企业,绝大多数公司在选型时就追求性价比。判断的时候务必想明白自己想要实现什么目标,再结合一下自己的财力,相信还是容易做出判断的。

以上就是物通云商网为您介绍的关于crm系统哪家好,总结五大标准的相关介绍,希望对您有所帮助。物通云商管理系统助力企业智能信息化转型升级,供应链赋能,渠道赋能,能够管客户、管订单、管业务员、管日常办公,业务数据可视化,决策不再盲目,减少失误。

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