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客户管理系统可以为企业销售管理流程设置关键管理点,提示销售经理及时提供支持,帮助销售人员更好地管理销售流程,提高客户满意度。具有营销属性的客户管理系统不仅可以永久保存C端用户的所有信息,还可以从日常运营中管理销售行为。
客户管理系统从CRM开始,通过智能的系统提醒,结合前端和后端的运行机制,帮助销售人员不仅做好基本的客户管理工作,而且能够及时方便地做好客户服务工作。
客户联系智能提醒 — 通过客户的个人性格家庭情况、历史成交习惯、最近洽谈阶段、最近交流记录、同类客户历史成交大数据分析等,判定最佳联系日期、时间段并推荐本次联系的主题和说辞内容框架。
客户资料及行为分析 — 根据每个客户个体的情况,进行属性分类,归纳特定人群,并根据此类客户的历史交流和成交分析,推荐同类型新客户的沟通技巧和产品推销流程。
销售行为分析 — 根据个人的拜访记录,成功与失败的情况,通过团队复盘后形成的知识经验体系,不断的完善每个销售的洽谈能力,在数据日积月累的基础上,为每个销售提供具有针对性的销售行为建议。
客户裂变推荐 — 根据每个销售日常转发的引流内容、客户访问情况、客户成交情况,分析每个销售裂变后的客户群特点,同时结合整个平台的裂变热点,智能推荐销售转发的内容。
智能分配销售 — 根据销售日常成交及失败所对应的客户特点,并结合地区、工作量、裂变关系自动分配客户资源。
长尾销售策略 — 根据每个客户已经提供的服务或产品,通过整个平台的销售成果及成交频次,自动推荐销售可以提供给客户的其他产品及服务,发起新的成交。
从客户基本信息的留存,到每日跟进情况的记录,再到销售订单的转化,所有销售行为都能够通过系统操作;全筑智能云客户管理系统不仅有PC端ERP操作界面,还有手机端APP,大大满足销售人员的日常工作习惯,在公司、出差以及出差的路上,均能够随时使用系统工具记录工作内容,提高工作效率。
以上就是物通云商网为您介绍的关于客户管理系统的相关介绍,希望对您有所帮助。物通云商是一款在线登录使用的管理系统软件工具,涉及CRM客户管理系统、OA办公系统及专业的进销存ERP管理系统软件服务,其包含商品库存管理、销售订单管理、数据报表统计、呼叫中心系统,旨在为企业经营降本增效!
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