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Costco宣布将限流,为什么Costco刚开业就能带来如此效应

更新时间: 2019-09-04
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2019年8月27日,也就是昨天,有名的美国会员制仓储超市Costco在上海宣布营业,因为人流量大,管理方面较混乱,Costco宣布将限流,为什么Costco受到人们如此的热情呢?


在会员APP上通知消费者,“因卖场交通人潮拥塞,为提供您更好的购物体验,今日8月27日下午开市客卖场将暂停营业,将避免前往。”不少消费者也收到了手机短信。

Costco是美国会员制仓储式超市,以低价、精简的商品和会员制为核心商业模式,曾被称为“沃尔玛的**对手”。它拥有全球供应链体系,商品保持在4000个左右精选SKU(库存量单位)。在全球11个地区设有超过770家的分店,会员量超9600万。

Costco会员制度介绍:

1.没有*少数量的限制,意味着您可以减少库存的成本,和更多尝试新商品的机会

2.随时可买...,一星期营业七天

3.无隐藏的费用,所有商品价格均标示明确

4.营业上所需的用品及销售商品可在此一次购足

5.可以低廉的卖场批发价格购买个人生活所需商品

6.您的会员卡可于全球任一家Costco卖场使用

7.于会员卡有效期限内的任何时候,您若不满意,您可以取消会员卡,我们将退还您全额会员费。

落户上海闵行区的大陆**门店,总购物面积近1.4万平方米,设有1200个停车位,是其全球门店中*大的停车场。

但这也完全没能应对首日开业的巨大人流。

界面新闻记者在现场了解到,Costco吸引众多消费者前往,周边路段已经出现明显拥堵,多名交警在现场维持秩序。Costco停车场车位已不够用,工作人员立上了“停车场已满、等待需要三小时”的牌子。

开业首日的人流量的确超出了Costco的预期。

在商品陈列、选品等方面,Costco大陆首店与其他市场的门店类似。

该店只一层购物区域,面积近1.4万平方米,为消费者提供了27大品类的4000件商品。与美**店一样,商品大多以栈板方式陈列,堆头鲜明简洁,方便消费者选购。除了大量进口品牌外,Costco自主品牌科克兰(Kirkland Signature)也吸引不少人关注,该品牌包含衣物饰品、婴幼儿玩具、家居布置、保健美容等。据现场消费者反馈,日化类产品相对比较优惠,茅台也比市场价便宜很多。

生鲜区域的海鲜、进口牛肉等是*受消费者欢迎。不少消费者表示,比较看中Costco进口食品的品质与安全性,如果有这样的稳定渠道提供生鲜产品,将有持续购买的兴趣。

凯度消费者指数业务部门大中华区总经理虞坚认为,Costco所面向的中国中产消费者对高品质、高性价比的食品有需求,生鲜品类也是能增强消费者粘性的品类。

商品之外,Costco的另一特色是会员服务。目前上海闵行店的会员服务有西式餐饮、听力服务中心、光学眼镜部和轮胎修护中心这四类经典会员服务。

总结一下,任何一个产品进入一个新的市场,都会根据其本身的价值,影响着他的消费人群,对比着同类的价值,往往总会使人更加追捧,就像CRM客户管理系统,进入我国的时间也挺长的了,截至到现在,基本上大中小企业都已经在使用或者持续关注,尤其是在当前网联网快速发展的今天CRM系统更能够带给企业很多好处,提高核心竞争力。

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