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CRM系统集成的应用有哪些

更新时间: 2019-10-16
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CRM系统是企业信息化的重要途径,而一款好产品更会具备强大的扩展性,可以继承更多应用,下面介绍下crm系统与其它应用或第三方办公、效率和协作软件进行集成,帮助企业更有效、更便捷地处理销售线索管理、跟进客户及商机。


CRM系统集成的应用

1、集成呼叫中心

CRM可集成国内外主流呼叫中心软件,比如国外的亚马逊,国内的容联,帮助企业用户将通讯能力和客户管理深入融合在一起。

2、集成网站客服工具

一个智能的网站客服工具,能实现网站访客追踪与互动,在线聊天,访客评分等等。与 CRM集成后,可以直接把访客纳入到销售管道中。也可以实现更智能的服务。例如:当符合条件(如公司盈利大于1千万元)的CRM联系人浏览你的网站时,将自动发起聊天会话,发送相关内容,帮助他们做出购买决策。

3、集成客服工具

借助客户服务管理平台,在CRM中直接追踪、处理客户提交的问题工单。


4、集成邮件营销工具

与邮件营销工具进行集成,同步CRM里的联系人,对联系人群发邮件,并在CRM中显示邮件打开率等数据分析报告。

5、集成百度地图

CRM安卓手机版移动CRM应用集成了百度地图,可以让销售员在客户处通过手机签到、查找附近的客户,并给出导航路线,方便随时拜访。

6、集成表单收集工具

集成表单创建平台,将提交的表单信息直接在 CRM中创建为新的联系人。

7、集成项目管理工具

集成项目管理工具,直接在 CRM中开展项目管理。

8、集成应用开发平台

集成应用开发平台,为企业的业务流程创建个性化应用,并可以作为CRM的一个模块。

以上就是物通云商网为您介绍的关于CRM系统集成的应用的相关介绍,希望对您有所帮助。物通云商管理系统,集CRM客户管理系统、商品管理、OA办公、进销存、数据统计分析等系统于一体,致力于打通整条供求生态链系统,借助移动电商平台,助力传统企业快速转型升级。

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