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CRM客户管理系统是怎么完成订单的

更新时间: 2019-10-18
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每个企业的业务签订都有一个合适的阶段进行划分,从销售人员接触客户、挖掘需求、跟进推进、到订单的完成,规范的模式管理,可以保证以高效科学的方式获得更多的订单,针对这种管理机制,下面介绍下crm客户管理系统是怎么完成流程管理的:

1、业务进程跟踪

销售人员通过CRM即可清楚了解客户的跟进情况,根据联系情况确定下次预约,到期系统会自动提醒。如三天内进行客户电话回访,约见客户负责人,展示公司产品,业务人员可以在系统内设置相应活动的时间,当时间一到,系统就会提醒业务人员进行相应的活动,不至于遗忘相关的销售机会或跟单不紧,导致跟单失败。

2、更合理地规划任务安排

销售人员一般会同时跟进多个潜在客户,总感觉时间不够用。而客户们处于不同的商机阶段,有的刚刚建立联系,有的急需给予临门一脚。在有限的时间更加高效地与客户进行沟通,管理者需要帮销售人员提升任务规划的能力。销售人员用CRM筛选出处在不同商机阶段的潜在客户,可以更好地安排自己的沟通任务,同时也提高了工作效率。

3、从销售漏斗中发现问题

有经验的销售管理者,心目中都有一个合乎规律的标准销售漏斗。CRM系统能够动态反映销售机会的推进状态,目前所处阶段,通过销售漏斗直观的展示出来。通过比对业务员的销售漏斗,现在哪个商机阶段该销售停留时间过长,帮助管理者及时发现问题,发现业务跟单过程中的异常,随后支持销售员跨越这道门槛。

4、完美解决各部门协同工作

当客户处在不同商机阶段的时候,需要内部其他部门的协同。比如第2个阶段需要解决方案部介入,一起给客户做方案,进入第三个阶段需要技术人员参与,评估技术可行性等等。CRM可以通过触发工作流,让系统自动通知到相关的同事,明显降低沟通成本,提高协作效率。

以上就是物通云商网为您介绍的关于CRM客户管理系统是怎么完成订单的相关介绍,希望对您有所帮助。物通云商管理系统助力企业智能信息化转型升级,供应链赋能,渠道赋能,能够管客户、管订单、管业务员、管日常办公,业务数据可视化,决策不再盲目,减少失误。

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