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OA、CRM、ERP之间的不同

更新时间: 2021-03-11 11:37:38
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OA、CRM、ERP之间有什么不同?OA、CRM、ERP是企业必备的软件系统,也是企业降本增效、超越竞争对手的神器。那么,您知道OA、CRM、ERP之间有什么不同吗?下面,小编就来为大家介绍一下。

OA、CRM、ERP之间有什么不同

1、用户不同

OA系统的员工,没有特殊的功能属性区分。它们由人力资源和部门主管管理和维护。

CRM系统之中,用户一般是公司的业务部门,如销售部门,由各业务领域的上级管理和维护。

ERP系统之中,用户一般有采购部、财务部、销售部等,由财务部和采购部负责维护。

2、 功能不同

OA:通常包括流程审批、文档管理、公告管理、组织关系、会议管理、通讯录、薪酬绩效、招聘管理等功能,倾向于处理外部行政事务。

CRM:市场营销和销售的客户管理工具,便于销售人员跟踪和挖掘客户。帮助企业经营者了解公司的经营情况,通常包括客户信息管理、客户分析、销售自动化等模块。

ERP是企业进行生产管理的有效工具。通过ERP工具,企业可以节省大量的人力物力,通常包括供应链资源管理、生产控制管理、财务管理以及大量的数据报表来提供数据分析和预测。

3、 不同产品价值

OA:实现外部审批信息化,提高外部办公效率。

CRM:市场营销和销售的客户管理工具,便于销售人员跟踪和挖掘客户。帮助企业经营者了解公司的经营情况。

ERP:ERP是企业管理和生产的有效工具,通过ERP工具为企业节省了大量的人力物力。

以上关于“OA、CRM、ERP之间有什么不同”就为大家介绍到这里,希望对大家有所帮助。

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