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什么样的CRM系统才是企业所需要的

更新时间: 2021-06-02 17:20:11
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什么样的CRM系统才是企业所需要的?通过CRM客户管理系统,能够为企业和客户建立一个沟通的渠道,通过收集客户的信息和反馈来提供个性化服务,建立稳定良好的客户关系,增加客户的忠诚度,充分挖掘有价值的客户,为企业的持续发展提供基础动力。下面,为大家介绍一下什么样的CRM系统才是企业所需要的

一、能够帮助管理好销售团队

管理好销售团队,企业才能更好的进行维护与拓展客户。但想要管理好一个销售团队,从团队的建立,人员的招聘及培训,再到销售计划政策和业绩的管理设置,以及对各个工作环节的评估都十分的重要。借助CRM客户关系管理系统,可量化每个销售的商机数量与每个商机的跟进节奏,动态管理商机,提升管理效率。

二、挖掘潜在销售机会

企业和潜在客户的每一次互动,都有建立购买关系的可能。但我们无法判断哪些潜在客户线索是有价值的。与没有意向的客户互动,只会浪费时间降低工作效率,转化率和整体投资回报率都会大大降低。CRM系统的小锁评分能够帮助您对线索进行排名,找出*有价值*可能成交的客户线索,提高销售效率和转化率 。

三、打通微信生态,与客户建立连接

企业微信已与微信打通,实现了企业微信和微信之间的消息互通、小程序互通、支付互通。企业微信也开放了朋友圈、大群等功能。

企业微信所添加的客户成员、客户群都归属于企业,即使员工离职也无法带走直接进入到企业账户。沉淀企业客户资产的同时,保障对客户服务的连续性。

四、支持定制化,满足个性化需求

每个企业都有自身的运营习惯,而标准化的CRM客户管理系统并不能满足企业多元化的需求。支持自定义的CRM客户管理系统可以有满足企业个性化需求,也可以做一些小功能模块显示的个性化设置,对于企业来说会方便不少。

以上关于“什么样的CRM系统才是企业所需要的”就为大家介绍到这里,希望对大家有所帮助。什么样的CRM系统才是企业所需要的

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