物通云商

CRM系统可以为企业解决哪些常见问题

更新时间: 2021-06-02 17:22:26
浏览量: 537

CRM系统可以为企业解决哪些常见问题?客户关系管理是许多企业*重要的组成部分。为了获得顾客,许多企业花费了大量的人力、物力和财力在促销等方面。他们在得到线索之后没有及时有效的跟进,浪费了公司的资金和资源。下面,为大家介绍一下CRM系统可以为企业解决哪些常见问题

1. 使用CRM系统之后,它可以记录客户的所有信息,包括公司名称、联系人、地址、电话号码等,还可以在自定义字段之中添加一些您想统计的客户信息并保存在系统之中,这样公司查找记录会非常方便。由于系统具有权限管理功能:上级可以查看下级的客户信息,同级间不能查看,因此领导可以查看下级员工的后续客户情况,及时处理或干预,提高客户流失率。

2. 在CRM系统之中,通常会有重复检查按钮。企销客CRM可以设置多个字段的重复检查,过滤是否有重复数据。如果有,则不予录入,这样可以有效避免因客户投诉而造成的重复跟进情况。如果该客户已经被其他业务员联系并保持了良好的沟通,企销客CRM系统会提示已经存在姓名的客户,然后联系业务员跟进对接情况。

3. CRM系统还可以在后台设置团队绩效目标或个人绩效目标。设定完成之后,员工可以看到当月或季度或年度的工作目标完成情况。

4. CRM系统可以通过系统的数据生成数据报表,帮助企业做出科学的决策。管理者可以从数据统计之中得出企业经营是否良好的结论,帮助客户对资源投资提出建议。

以上关于“CRM系统可以为企业解决哪些常见问题”就为大家介绍到这里,希望对大家有所帮助。

扫码进入物通云商小程序

打开微信扫一扫

CRM客户关系管理系统APP
厂家版APP下载
经销商版APP下载
物通云商 立即申请 立即申请

关闭